2024年中级社会工作师《中级法规》第六章考点（分值2-5分）

第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策，分值占比2-5分，本章主要介绍我国人民调解、信访工作和突发事件

应对等制度内容。重点是要掌握并理解人民调解的原则、当事人在调解中的权利和义务、信访体制改革措施以及突发事件应对的

措施等。

考点：信访事项的办理

（一）办理信访事项的整体要求

将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。

（二）不同信访类型的办理要求

1．建议意见类事项的办理

2．检举控告类事项的办理

3．申诉求决类事项的办理

4．信访事项的办理期限

信访事项，应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得

超过30日，并告知信访人延期理由。

信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请

求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

2023年经典考题

1、根据《信访工作条例》，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（　　）日内请求原办理机关、单位的上

一级机关、单位复查。

A．30

B．45

C．60

D．90

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