全国社会工作师。助理秆会丁牛帅职业水下考试将十今年6月28、29日在全同正式开考，这是中国内地；广大社会工作从业人员翘首以待的一件大事。笔者亲历了上海探索建立社会工作职业制度的过程．并汴有幸参与了全国社会工作职业水平考试大纲的讨论和考试辅导教材，强化模拟习题集的编写工作。在这里，笔者就如何复习和参圳考试，谈—点自己的体会和想法，供大家参考。吃透三个科目：点面结合，融会贯通
社会工作师的考试共有《社会工作综合能力(中级)》，《社会工作法规与政策)》和《社会工作实务》三个科目(助理社会工作师"有《社会工作综合能力(初级)》和《社会工作实务(初级)))两门，由于这两门课和社会工作帅的考试内容相比，只有内容深浅的不同．且考试的题型都是一致的，因此就以社会工：作师的考试内容为例了)。根据《考试大纲》的规定，除了《社会工作实务》(中级)全部是主观题，其余两个科日的考试，全是客观题。
(—)《社会工作综合能力》，我们可以把十章内容分成两个部分来解读，前而四章足社会工作概述，包括社会工作的概念，社会工作伦理、人类行为与社会环境和社会工作理论。这四章是每个社会工作教材必有的“前奏曲”，主要向大家展示的是社会工作的一般知识，让大家对社会工作的专业属性、发展历史、忙理原则、人类生理机心理的发展特性及与社会环境的关系，以及社会工咋的基本理论有个概貌性的认识和总体性的把握。后面六章是计会工作的基本人法．包括三大直接服务方法(个案、小组、社区）和三大间接服务方法(行政、督导，研究）．教材对这些社会工作特有方法的定义、主要模式、服务过程和有关技巧作了简要的介绍．在复习这十章内容时，要以三大直接服务方法为重点，兼及其他七章。这不仅因为三大直接服务方法的相关知识在考试时还要在《社会工作实务》部分有所运用，而且社会工作的发展是从实务而来，因此，把握了这三大直接服务方法的主要内容．就等于掌握了社会工作的主要实质；
（二）《社会工作实务》由于本科目没有客观题，所以复习的时候．细枝末节的东西并不需要花太大的功夫去记忆了(比如儿童社会工作一章，教材中关于宏观的和微观的儿童社会工作的内容到底各有多少，就不用记得特别清楚，只要知道大致的内容即可)。十四章内容可以分成两大部分来解读，前面两章是社会工作实务的“通用过程模式”，重点要掌握从接案一预估一计划--介入一评估——结案这六大社会工作实务的通用过程．后面十二章是社会工作实务的不同领域，重点要掌握每个领域的主要内容和主要力法。固为在做“案例分析题”和“方案设计题”时—定需要这方面的内容．如果我们把社会工作实务的通用过程模式比作是答题的“框架”或者“骨骼“．那么社会工作实务领域的主要内容和方法就是”实体”或者“肉体“了。“框架”和“实体”、“骨骼”和“肉体”两者一经一纬．一纵一横．就组成了“案例分析题”或“方案设计题”的主要内容了。所以，做主观题时，请大家一定首先要想到这一纵一横的框架。这里特别要强调的一点是．无沦是对“案例分忻题”，还足“方案设计题”，服务对象的问题预估是最关键的第一步．它是决定这两类题目正确的基础。
需要指出的是．由于是考试的指导数材。网此每本书的容量都不宜过大，从而导致《社会工作实务》一书中案例显得太单薄、太稀缺(这也是其他两本教材的共同特点，所以整套套教材成了高度概括的理论著作)．没有丰富多样的案例，考生要理解掌握本科目，就相对比较困难唯一些。这里就需要考生自己多做些课外作业 收集一定叶案例，跟教师、同学切磋．
另外，由于中国内地社会工作专业学历教育起步较晚．开展社会工作专业服务为时不久，且绝人多数的社会工作：从业人员缺乏社会工作的专业训练，本土化的理论模式和实务经经验在探索阶段，又是第一次全国性的考试，所以笔者推断，近儿年的考试，主观题中需要你明确指出理论运用的概率应该比较低，主要还是以考查考生分析问题、解决问题的能力，以及对实务模式和过程的整体把握为主．
(二)《社会工作法规与政策》。专业社会工作是制度化的行动体系，因此，依照社会政策办事是对专业社会工作者的基本要求之一．《社会工作往规与政策》就是帮助广大社会工作者在开展服务时掌握必要的社会政策知识，熟悉掂律法规规范的主要内容和办事程序，《社会工作法规与政策》共十一章，分成两大部分，前两章是概述，主要介绍社会政策的—般知识，包括其特点、目标、体系及运行方式等，我们对它们只要有个总体性的把握即可．后九章就是具体社会政策的解读了。法律规范的严谨性、条文内容的精确性，涉及面的广泛性．使本科目显得枯燥、繁琐、凌乱．记忆起来特别困难。但是由于《社会工作法规与政策》有客理题，所以考生必须要记忆。而且由于教材内容本身比较简练．出题的点就相对较少．因此．可能连法律法规颁布的时间都会为出题的素材。值得庆幸的是，《社会工作法规与政策》是开展杜会工怍服务的主要法律依据，是我们平时接触较多、与自己的生活关系较为密切的法律规范．且70%以上的内容与民政工作有关．因此．只要结合我们的实际工作经验和生活常识加以记忆，相信对有丰富实环工作经验的社会工作从业人员来说．考试应该不是大问题。
三个科目从总体上来说．《社会工作实务》复习起来应该最轻松．如果真正掌握了社会工作实务的要旨．复习时完全可以把它扔在一边；而最令人头痛的．最花功夫的．可能倒是《社会工作法规与政策》．法律的条文是死的．内容是细的．记忆起来就显得特别困难。 掌握四大技巧：以不室应万变
(一）研读教材。《考试大纲》规定了考试的范围．是社会工作者职业水平考试的最重要的依据。怛是它编写得太过原则．涵盖也较广、因此对考生来说，它其实不能解决什么问题。中国社会出版社组织编写的《全国社会工怍者职业水平指导教材（2007版）》（以下下简称《指导教材》)，是严格按照《考试大纲的体例编写的．因此应谈作为复习的主要依据．虽然说能力考试的题目不会全部来自救材．但其主要的原理、知识和方法．都应该源自教材。而正因为《指导教材》的缩写体例是《号试大垌》的复制．所以有了教材，《考试大纲》就没有必要去过多地翻阅了。《考试大纲》中需要特别关注和认真研读的．是它的“样题’部分．它可以帮助考生感受一些考试题目的气息．另外．千万不要相信任何人划定的什么考试范围。根据人事部、民政部的有关规定，。凡参与考试工作(包括命题和组织考试)的人员．不得参加考试和参与或举办考试内容有关的培训工作。(《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》．人事部．民政部，2006年7月)．出题者是受到严格限制的．绝对不可能参与考前培训工作。
(二)认真做题。至少可以取得两个成效：一是通过强化训练加深对知识点的记忆。有利应对客观题，二是通过反复解题熟悉破题思路．有利应对主观题。题目的来源至少有三个：一个是一本编写精当的习题集。据我所知．目前有不少出版社(如出版《指导教材》的中国牡会出版社等)都在组织力量缩写此类参考书籍。二是自己找题目。特别是主观题(”案例分析题”和“方案设计题”)。教材中案例太少．因此需要考生自已有针对性地进行收集．通过在课堂上向救师请教．下课后与同学研讨的办法．熟悉解题的思路和对策．做到熟能生巧。三是教师出的题．如果考生参加了学前培训．教师也会根据自己的经验和判断，出题帮助大家复习。但是．馓题千万不要陷入题海战的误区．否则就成了舍本逐”英雄”了。
（三)磨砺技巧。考试的经验各不相同．从小学一直考到大学．夫寡可谓都是久经学场、身经百战的名将了．所以相信都有一套独特的应试技巧，考试时大可来个八仙过海，各显神通。只要适合自己的，相信一定就是最好的。以本人的经验．以下几个方面的问题需要大家注意：
I．客观题。(1)建议先在试卷上打勾(万一选惜了，可不用擦，直接改个记号即可，可节省许多时间．试卷考完后会与答题卡同时收回)．最后再在答卷纸上涂黑。考试的题量可能较多．因此时间会相对比较紧张，大概有10分钟时间来涂写咎题纸．应该不会有问题． (2)章到答题卡．请先看清答题卡的顺序。为了防止前后左右偷看．相邻的两张座位上的答题卡的顺序可能是备不相同的。如果你的答题卡是横特着序的．那你左右前后四个人的符题卡．很可能就是竖着排序的。
(3)答题时一定要先看请问题的艇干．即题目阀你的是什么。因为时问紧张．有些考生可能习惯于跳过问项直接看选项。比如说“以下是…”和‘以下不是......“正问反答．反问正笞，结果就大不一洋了．
(4)对于不会做的题目．不要花太多的时间击琢磨．否则时间一定不够用。可以先在旁边做个记号，跳过去继续往下答。如果时间足够．回头再做。倒过来做，可能反而台有豁然开朗的感觉。而且很有可能前丽单选题的有关内容会出现在后面的多选题中．或者多选题的内容启发了你做单选题的思路。
2．主观题。(I)考试时可以先看问职．看清问项后．带着问题再看案例，则读案例时就可以用笔在你觉得需要标出的地方做记号，即方便替题时寻找，又节省了大量时问。(2)答题时先列提纲，再充实内容。答题时可用“一个层面列一行”、“一个点答一行”的办法来处理，这样做，既显得条理清晰、层发分明，义有利于在后面补充内容。(3)不要因为觉得时间太少而写字潦草，要保持字迹工整．
另外，凡是参加过人事部门组织的考试者，都知道客观题的成绩是通过机器扫描考生的答题卡来批阅的．因此考试前后衙要注意两点：一是要到正规的商店购买质量合格的2B铅笔(最好是中牛牌的)以涂写答题卡(主观题可用圆珠笔或钢笔)。二是涂写答题纸的时候．宁可涂出答题框外．也不要少涂(以笔者的经验，建议涂写时分两步走．先根据试卷上自己的选项用铅笔在答题卡上点出标记，再把答题纸横过来竖着涂写．速度会更快，效果也更好。另外．铅笔不要削得太细，铅笔在考试时只派答题框用，所以粗一些，涂起来会更快些)。铅笔用了假冒伪劣的．或者涂答题框时少涂了，机器均会难以识读．考生所得的成绩也许就不是体的真实分数了．
(四)树立信心。这里强调八个字：“不要迷信．要有自信”。社会工作作为一门专业发展到今天有近百年的历史．它发端于实际工作，经过几代社会工作理论研究者和服务提供者的不断总结和提炼，最终成为一门成热的专业、一个助人的职业。社会工作理论来自于实务，而又是指导实务的。因此，树立信心．就是希望大家千万不要把它当成考试，而把它当成是在解决一个实际问题。所有的案例都是具有生活的真实性或者逻辑的真实性的，是我们在实际工作曾经或者可能会碰到的。社会工作提供专业服务时最重要的一项任务，就是要通过整台社会资源来帮助你一起为服务对象工作。从这个意义上讲，社会工作者在提供服务过程中最重要的一个角色，就是一个“资源整台者”。社会工作者不应该是个“独行侠”，而应该是个“蜘蛛侠”一一拉动任何一根网线，你的手里就会有相应的社会资源。因此，如果遇到陌生而不会做的“案例分析题”或“方案设计题”时。千万不要放弃，不妨就用休的实际工作经验来作答。写多少是多少，多少总能得点分。
对于广大的有实际工怍经验的社会工作从业人员来说．社会工作者职业水平考试并非是件神秘而可怕的事。因为我们手中充沛丰足的社会资源和充盈丰富的工作经验．它足以帮助我们解决主观题考试中的太多数问题。请看《考试大纲》样题中“案例分析题”和“方案设计题”的介入策略．哪一个不是我们平时工作中经常用到的方法和资源? 但是，由于绝大部分的考生都没有受过系统的社会工作专业教育训练，因此要想在较短的时问内把握社会工作的精义，可能多少会有些困难。所以，如果想要在考试中取得好成绩，除了认真研读教材，仔细领会要义之外．笔者还有一个建议；有条件的考生可以选择一家比较可靠的专业培训机构．听取培训教师的指导与辅导。相信经过专业培训(以上海的经验来看，来经培训的考生总体台格率在40％左右．而经过培训的考生合格率达68％以上)，考生更会取得出人意料的考试佳绩。考试大收集整理
