社会工作者考试《社会工作综合能力(中级)》应试技巧
(一)命题视角
在社会工作者职业水平考试“社会工作综合能力(中级)’’中，只有选择题题型，包括单项选择题和多项选择题。有的考查考生对一些基本概念、基本观点的掌握程度，但所占比例较小，更多的则是考查考生运用社会工作专业知识应对具体情境的能力。
1．单项选择题
一般来说，单项选择题考查的是考生对教材中的基础知识点的掌握程度，如概念、原理、方法等常识性问题，这些都属于需要直接记忆的内容，也就是人们平时所说的“记忆题”。考生只要对这些知识点熟练记忆，就能正确作答。此外，还有一些“活题”，这种题型教材中既不会有现成的素材，也不会有现成的答案，需要考生运用教材之中或者教材之外的有关社会工作的理念、理论、方法和技巧等来解答。
(1)基本概念题
主要考核各种概念、定义的内涵等，属于“记忆题”，也是容易得分题。例如下面这道题：
助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是( )。[2009年真题】
A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己
B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进其自立
C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长
D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
以上这道题是最典型的“死题”，考查的是助人自助的概念。根据教材相关的内容，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，而且要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。由此可知，正确答案为B。
(2)基本观点题
主要是指常识性的、比较重要的观点，也属于“记忆题”。例如下面这道题：
在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是( )。【2010年真题】
A．培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力
B.带领小组组员建构和发展社会关系
C．促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动
D．通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识
以上这道题是典型的基本观点题，这种题需要对教材内容记得很清楚。在教材中相关的内容是：作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。故正确答案为A。
目前社会工作者职业水平考试中，这种“记忆题”出现的概率减小了，尤其是在近两年的考试中。
(3)分析理解题
是指根据题干给出的案例，利用已学知识对案例进行分析得出结论的题。这种题有一定难度，在教材中找不到现成的答案，属于真正意义上的“活题”。这种题型在助理社会工作师职业水平考试中占85％以上的比例。例如下面这道题：
在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是( )。[2010年真题】
A．对小田不加干预
B．要求小田参与到小组中来
C.用自身示范的方式引导小田表达
D．鼓励其他组员对小田提出挑战
以上这道题通过案例考查考生对社会工作者在小组工作中的正确做法。在教材中相关的内容是：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。由此可知，社会工作者应该用自身示范的方式引导小田表达，选C。
当然，和其他考试一样，作答单项选择题时，在无法直接选出正确选项的情况下，可以采用逻辑推理的方法进行判断、选择，也可以逐个排除不正确的干扰选项，最后选出正确选项。例如下面这道题：
关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是( )。[2008年真题】
A．自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分
B．把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上
C．有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
D．服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安
以上这道题考查的是个案工作中人本治疗模式的相关知识。根据教材相关内容，自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分，故A项说法错误。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，故B项说法错误。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，故C项说法错误。
2．多项选择题
在社会工作者职业水平考试中，多项选择题的命题视角与单项选择题一样，既有“死题”，又有“活题”，且“活题”所占比例远远高于“死题”。与单项选择题仅仅考核一个知识点不同的是，在多项选择题中，一般都包括一个知识点的几个方面或是几个有关联的知识点，尤其是考生容易混淆的知识点。
(1)基本概念题
一般考查基本概念的外延。例如下面这道题：
政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有( )。【2009年真题】
A．促进就业工作
B．城乡社会救助工作
C．维护农民工权益
D．促进慈善事业工作
E．医疗保险工作
以上这道题考查的是记忆性知识点。如果熟知教材内容即可轻松作答。教材中相关的内容是，人力资源和社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括：①人力资源和社会保障规划工作；②城乡社会保障工作；③促进就业工作；④劳动保护工作；⑤各类人群的福利保障工作。故答案为AE。
(2)基本观点题
与单项选择题一样，这种题型主要考核的也是常识性的、比较重要的观点。例如下面这道题：
社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有( )。[2010年真题】
A．它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动
B．它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力
C．它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程
D．它是连续促进服务对象逐渐改变的过程
E．它是社会工作者和服务对象的社会互动过程
以上这道题考查的是社会工作过程的相关说法。教材的相关内容是：在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入到接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动的主体和客体。社会工作者的服务过程(在很大程度上是帮助受助者的过程)是双方互动的过程。由此可知，本题的正确答案为BCE。
(3)案例分析题
这种题型是选择题中最难的一种，即根据具体情境的案例结合所学知识来解决问题。这也就是所谓的“活题”。要答好这种题型，需要考生运用教材之中或者教材之外的有关社会工作的理念、理论、方法和技巧等来解答。例如下面这道题：
王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患了癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括( )。[2009年真题】
A．和王先生一起讨论他遇到的问题
B．全面评估王先生的问题及需要
C．以照顾性服务为重点制订服务计划
D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E．加强与其他专业人员之间的合作
以上这道题在教材中找不到现成的答案。根据教材相关内容，即个案管理的实施原则主要有：①服务对象参与；②服务评估；③服务的协调；④资源整合；⑤包裹式服务与专业合作；⑥评估与监督。由此可知，社会工作者要做除选项C以外的工作。
当然，多项选择题的解题方法也可采用直接选择法、排除法、比较法和逻辑推理法，但一定要慎用感觉猜测法。例如下面这道题：
社会工作者张萍最近要设计一个青少年小组活动。她在小组活动设计中考虑小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力，针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大智慧”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入，促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。张萍在小组活动设计中考虑的因素有( )。
A．小组外在力量
B．经验分享环节
C．扣紧小组目标
D．考虑组员的特征及能力
E．小组活动的基本要素
以上这道题考查的是社会工作者在小组活动设计中应考虑的因素。根据教材相关内容，小组活动的设计技巧应注意扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享四点。由此可排除A项。案例中并未提及张萍设计青少年小组注意到“经验分享环节”这个因素，故正确答案为CDE。
