初级社会工作综合能力的第一章为基础章节，主要介绍的是社会工作的内涵、原则及主要领域，大部分的知识点都属于记忆型，但也有一些易混淆、易错的知识点需要注意，下面就为大家一一列出：
1、社会工作目标与社会工作功能
社会工作目标 | 社会工作功能 | |
服务对象层面 | 1.解救危难 | 1.促进服务对象正常生活 |
社会层面 | 1.解决社会问题 | 1.维持社会秩序 |
文化层面 | 1.弘扬人道主义 |
注意：社会工作的目标和功能是属于基础考点，在过往的考试中以单项选择题的形式居多。但是可能题干询问的是社会工作对于服务对象层面的目标，而选项则出现社会工作关于服务对象层面的功能，这样的干扰选项，因此提醒广大考生切记勿把目标和功能所对应的内容混淆。
试题练习：
（1）2018年国际社会工作者目的主题是“促进社区与环境的可持续性”，该主题突出体现的社会工作目标是（ ）
A.激发潜能
B.促进社会发展
C.缓解困难
D.弘扬人道主义
参考解析：本题考查的是社会工作的目标。“促进社区与环境的可持续性”，属于社会工作在社会层面的目标。A激发潜能、C项缓解困难属于社会工作在服务对象层面的目标；D项弘扬人道主义属于社会工作在文化层面的目标。
易混淆点：1.易把社会工作对社会的目标和对文化的目标想等同；2.易把社会工作的对社会的功能与社会工作对社会的目标混淆。
（2）社会工作老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本的生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相适应功能的是（ ）
A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组
B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴
C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲
D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜
参考解析：社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。促进人与社会环境相适应的功能主要体现在小蕾家庭与社区的关系，因此可以排除BCD。
易干扰点：协助申请残联补贴、联系服刑的父亲等，都是对应题干中老李对小蕾的评估，而最终题目所问的能够是体现小蕾与社会环境相适应功能。因此，考生在审题的同时，也要注意最后的问题。
2、社会工作特点、社会工作要素及社会工作者核心能力
社会工作特点 | 社会工作要素 | 社会工作者核心能力 |
1.专业助人活动 | 1.社会工作的对象 | 1.沟通和建立关系的能力 |
注意：同样的，社会工作的特点和社会工作的要素也有一些容易混淆出错的地方，例如社会工作的特点包括专业助人活动、专业价值、专业方法等，而社会工作要素也涉及到价值观、助人方法、助人活动，因此，考生们在复习时需多多留意。
试题练习：
（1）关于社会工作者要素说法正确的是（ ）
A.社会工作者是从事志愿服务的人
B.“助人”是专业社会工作的核心价值观
C.社会工作价值观必须通过专业实践养成
D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程
参考解析：社会工作者是接受一定专业教育或培训、从事职业化社会服务的人，所以A项错误；社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标，因此B项错误。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的，C错误。专业助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。因此答案选择D。
易混淆点：社会工作的特点和社会工作的要素都有提到助人活动、专业方法以及价值等，因此考生需注意。
（2）针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是（）
A.维持正常生活
B.缓解居民心理压力
C.促进社会和谐
D.激发居民内在潜能
参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。
记忆点：社会工作的功能只有两个层面：服务对象与社会。
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