二、多项选择
1．社会工作行政的重要功能表现为（）
A将社会政策变为社会服务行动
B调节各群体的利益矛盾
C总结社会政策的执行经验，提出修订意见
D合理运用资源，促进有效服务
E社会投资与社会建设
2．社会服务方案的策划可以分为（）等四个阶段。
A问题的认识和分析阶段
B目标制定阶段
C方案安排阶段
D需求评估阶段
E考虑服务的评估
3．在社会服务方案的策划中，策划者可以运用“可行性方案模型”的（）可行性、附加结果等六个“筛选标准”来筛选理想的可行方案。
A效率
B效益
C效果
D重要性E公平
4．社会服务机构的性质主要有（）等几个方面。
A社会服务机构全部由专业人员运用专业知识、技术提供优质服务
B强调社会使命和社会责任
C社会服务机构的主要功能是提供福利服务
D社会服务机构是非营利机构
E是否能获取足够的利润以维持机构的运行，是衡量社会服务机构成就的重要标准
5．志愿者的身份要素包括（）
A根据自由的意愿作选择
B不计金钱财物的酬赏
C具体的行动参与、投入
D所作所为是满足社会的需要
E行动自由，无需专业管理
6．关于志愿者绩效评估，下列说法正确的是（）
A绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
B绩效评估可以保证机构服务质量。了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C绩效评估是为了在一定程度上判定一个志愿者的好坏
D绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
7．良好的筹资方法应该充分考虑（）
A机构的效益
B机构的名誉、特点
C为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵
D竞争状况与弹性运用
E与捐款人的关系
8．社会工作督导的主要对象有（）
A新进入社会服务机构的社会工作者
B服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
C在社会服务机构实习的社会工作专业学生
D社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者
E资深的社会工作者
9．社会工作督导者在承担行政性督导任务的过程中，需要扮演多种角色。这些角色包括（）
A缓冲器角色
B治疗者角色
C经纪人角色
D倡导者角色
E机构变迁推动者角色
参考答案：
一、1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8A 9C；
二、1ACD 2ABCE 3ACDE 4BCD 5ABCD 6ABDE 7BCDE 8ABCD 9ADE
