参考答案
一、案例分析题
案例分析一：
答题要点：
1．花花面临的困境主要有：
(1)如何处理闷闷不乐、厌学等不良情绪。
(2)如何增强自信心和提高学习的积极性。
(3)如何与同学以及老师进行沟通互动。(4)如何改变与父母在沟通方面的僵持局面。
2．(1)对花花进行心理疏导，帮助花花克服厌学情绪，提高学习积极性和增强自信心。
(2)与花花的父母沟通，教授必要的亲子教养技巧，引导他们多关注花花的成长而不仅仅是她的成绩。
(3)向花花传授必要的社交技巧，鼓励她主动与父母及同学进行交流，加强人际互动。
(4)与花花的老师和学校沟通，争取他们的帮助和支持。
案例分析二：
答题要点：
1.(1)生产力水平相对落后，使得社会分工模式仍是男主女从。
(2)因历史原因妇女的潜力开发远远低于男性，影响到劳力分配，也使得男女就业不平等。
(3)腐朽没落的封建思想包括传统的性别观念，影响男女平等。
(4)我国的制度和政策不完善，也促使此类不平等现象滋生。
2．(1)在弄清小孔的情况之后，向其提供国家有关同工同酬的法律依据。
(2)提示用人单位不能出现违法的不平等现象。
(3)为其提供就业信息。
(4)组织交流，避免再次出现不平等现象。
案例分析三：
答题要点：
1．上述案例中服务对象面临的困境有：
(1)如何接纳自身形象；
(2)如何克服厌学情绪和自卑心理；
(3)如何适应小学的学习生活；
(4)如何与家长、同学、老师互动，加强彼此的联系。
2．社工的介入策略：
(1)社工对小华的情绪进行疏导，帮助小华克服身份认同上的困难，增强学习和生活信心。
(2)社工对小华的在校行为进行修正，帮助他改掉撒谎的行为，处理好同伴关系。
(3)社工与小华的老师和学校进行沟通，争取他们的理解和帮助，从而协助建立支持性的学校环境。
(4)社工与小华的家长进行沟通，教授必要的家庭养育技巧，旨在让他们运用科学的方式弓{导小华健康成长。
案例分析四：
答题要点：
首先，运用同理心的方法，对其爱情生活需求表示理解和肯定；其次，希望他以平常心对待感情；再次，联系调动社区社会资源，将他的需求和事迹告知相关机构，帮助他寻找合适的对象；最后，对他的情况进行定期跟踪随访，及时了解动态，及时解决新问题。具体步骤可分为三个阶段：第一，可以鼓励、安慰小葛，疏导他的情绪，使之安心工作；第二，帮助他不断提高自我适应能力，恢复心理平衡；第三，为他提供更多的相关政策，帮助他了解安置机构的功能和运作方式，为他提供一个非正式的社会支持网络等。
案例分析五：
答题要点：
1．(1)有利因素：①心理分析：a．案主具有对母亲孝敬的心理优势，母亲身患绝症，他很伤心，每天尽心服侍母亲，无暇想毒。b．案主具有对女友依恋的心理情结，向往过正常的生活，视毒为毒。c．案主具有’怕进劳教所的心理暗示，经劳教后，刻骨铭心地体验到不能再复吸。②资源分析：a．案主具有烹饪技术，身体较好，择业机会相对较多。b．案主具有一定的生活能力，家务安排的井井有条，会精打细算。c．案主的家人和邻居对案主都很关心，经常叮嘱他、鼓励他，正面影响较大。
(2)不利因素：①案主找不到工作，感到无法面对母亲和家人特别是女朋友的家人，于是心中着急。②案主已45岁，希望将来有劳保，但他过去没工龄，现在没缴金，为此心中担忧。③案主在路上常能见到过去的毒友，而且他们对他较热情主动，存在复吸的潜在威胁。综合以上分析，诊断出案主目前存在的主要问题是：第一，没有一份能缴金的工作，这让案主感到担忧，即担心女朋友的家人不能接纳他，又担心将来生活没保障。致使案主生活的不踏实。第二，毒友仍在对案主进行接近和诱惑，案主须有较强的自控力抵制诱惑。第三，案主需要被不断地叮嘱、鼓励，坚定其戒毒信心，巩固戒毒成果。
2．(1)目标：社工根据分析诊断，运用助人自助理念及专业知识与案主共同制定计划，明确短期目标和中期目标，并以案主为主，努力实现目标。
(2)其短期目标序列为：①寻找工作、尽快就业，最好是期望中的协管员工作，如落空的话，及时调头，寻找其他工作。②增强自控、抵制诱惑，包括自己不去主动找毒友，毒友找上门来须坚决拒绝。③配合廉检、巩固成果，定期完成尿检，保持阴性，记录。其中期目标序列为：①战胜毒魔、争当榜样。坚守既定戒毒的心理防线，在任何情况下都不搞只吸一口，确保尿检永为阴性记录。②多做益事、重塑形象，改变过去不分良莠的旧习，为他人和社会多做益事，以找回自尊、重塑形象。③恢复功能、适应社会，勇于承担与自己角色相应的义务和责任，恢复社会功能，享受正常人应有的福祉。
3．(1)帮助小李远离毒品，重塑自信心，鼓励他找工作。
(2)鼓励小李白谋职业，在就业不理想的情况下，可另谋出路。
(3)为小李联系职介所，争取让小李尽早优先就业。
案例分析六：
答题要点：
1．小晖面临的主要困境有：
(1)家庭生活问题：爸爸得了胃癌，治病期间没人照料。
(2)经济问题：爸爸收入低，仅能维持家庭温饱问题。
(3)学业问题：学业也会受到影响。
(4)情绪问题：家庭的不幸造成的心理压力。
2．主要辅导策略：
(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助。
(2)联系小晖就读的学校，帮助减免小晖的学杂费用。
(3)对小晖进行心理支持，增强小晖对生活的信心。
(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持。
