二、方案设计题
方案设计一：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：乞讨者面临的主要困境是基本生活得不到满足，心理有所缺陷。
(二)方案设计：根据上述情况，设计出服务方案，其中包括：
1．方案目标：对乞讨者进行社会救助，并进行思想和行为的矫正。
2．方案实施策略：
(1)联系救助站等相关机构派专车到火车站，发现乞讨者时立刻将其安排到救助站进行救助。
(2)对乞讨者提供心理咨询服务，运用专业方法促其改变偏差思想和行为。
(3)联系乞讨者原居住地的社会救助部门及乞讨者的家属，规劝乞讨者回归原居住地。
(4)开展相关的职业技能培训课程，增强他们自力更生的能力。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。
4．方案评估：包括服务对象对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
方案设计二：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：贝贝与同班小朋友的年龄差异较为明显，表现出吃饭、穿衣或午睡时都需要有老师陪伴和帮助，另外，他还经常和小朋友发生矛盾。该幼儿问题存在的原因如下：孩子从小由外婆带，由于老人的溺爱，造成孩子生活自理能力差，在园中的绝大多数事情都需要老师及阿姨的帮助。由于生活环境单一，孩子又缺少同龄的玩伴，使其不知如何与同伴交往，缺少一定的方法和经验，与同伴发生争执后其他幼儿也不愿和他交往，这更加加重了他的心理负担。因此，我们应以提高他的生活自理能力，以及交往能力为切入口，使其逐步适应幼儿园集体生活。
(二)方案设计：
1．方案目标：提高贝贝的生活自理能力，使之在情感和行为方面与同龄儿童趋于一致。
2．方案实施策略：
(1)对幼儿：④建立良好亲密的工作关系，日常生活中多关心，帮助他，增强孩子对社工的信任；②日常生活中仔细观察．利用讲故事、表扬、鼓励的手段对他进行教育和引导；③鼓励孩子自己动手，并教会孩子一定的方法。
(2)对家长：①正常情况下坚持天天来园．不无故缺席；②主动与老师配合。互通家园信息，了解他的想法和需求，力求家团教育一致；③在家中让幼儿做一些力所能及的小事，如：穿衣、吃饭、穿鞋等．提高孩子的生活自理能力，增强孩子的自信心。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源等。
4．方案评估：包括活动参与者的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
方案设计三：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：
案主性格内向。遭遇父母离异，父亲早逝，母亲患病等一系列重大打．击后开始封闭自己，不愿与人交流。尤其在积极寻求办法改变现有状况屡次失败后。刘涛出现了放弃念头，开始出入网吧，甚至出现夜不归宿的情况。在学校提供的实习机会中，刘涛嫌苦怕累，几次机会均半途而废，使学校老师对其失去信心。再加刘涛认为辛苦的工作不适合自己。对亲友好心劝说其努力工作的建议充耳不闻，而宁愿沉迷于网吧。由于刘涛已职校毕业又处于就业年龄段，社区救助管理所按相关政策规定取消了其享有低保补助的资格，因此，母子两人依、靠母亲的补助和亲友．资助维持家庭生活开销。学校扣压刘涛的毕业证书，对刘涛减免拖欠费用的要求又断然拒绝。使其陷入困境。无力偿还拖欠学费，拿不到毕业证书，无法办理劳动手册，影响正规就业，无力偿还学校的欠费。’变成了循环往复的恶性圈。
(二)方案，设计：
1．方案目标：协助案主认清自己面临的问题．发展个人的潜在能功，帮助目标在于协助案主面临的问题，协助其调整人际关系网络，促使刘涛能够自己去努力改善生活环境。
2．方案实施策略：
(1)通过会谈，帮助刘涛了解自身特点及优势．帮助其提升信心。
(2)利用社区资源帮助刘涛获得更多的经济援助。
(3) 与学校沟通，想出可行．办法尽快解决毕业证书问题。
(4)寻求刘涛其他亲属的帮助。
(5)提高刘涛能力．通过对面试技巧、工作方法、生活细节的指导．促使其工作和生活能力有所提高。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
4．方案评估：包括服务对象的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
方案设计四：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：爱国主义的观念越来越淡薄。
(二)方案设计：根据上述需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神。
2．方案实施策略：
(1)向烈士致词．介绍烈士的生平事迹，表达我们的崇高敬意，向烈士敬献花和花圈，表达我们对先烈为国捐躯英勇无畏壮志豪情的敬意以及向烈士学习的决心。
(2)在烈士墓前默哀后，全体人员三鞠躬，表达对烈士的缅怀。
(3)参观烈士事迹展览长廊，发表感言。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系相关机构、监督执行进度等。
4．方案评估：包括方案的执行情况和效果评估等。
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