第三题
黄女士，44岁，前年下岗后一直赋闲在家，今年初刚刚找到一份商场营业员的工作，其丈夫2000年从部队复员后在一家国有企业工作，现担任部门主管，工作繁忙，很少管理家事。儿子小坤，高一学生，今年l6岁，童年时期是在爷爷奶奶身边度过的，深受老人宠爱，到上小学的时候才回到母亲身边。尽管母亲不太喜欢小坤的任性和调皮，但还算管得住他。可从初二开始，小坤逐渐不愿意理睬母亲了，开始不断顶撞母亲，放学后经常和同学去学校附近的游戏机房或网吧打游戏，回家做作业也是敷衍了事，黄女士被老师几次叫到学校谈话。上周小坤又和母亲发生了较大的冲突，并离家出走三天，致使全家出动寻找，并且报警。现在小坤虽然已经。回家，但扬言要彻底离开这个家，想退学出去找工作养活自己。黄女士在惊恐和无奈中，根据朋友介绍，来找社会工作者寻求帮助。
【问题】
1．请对黄女士的问题进行分析。
2．家庭社会工作者应该如何进行介入，请列出简要的介入策略。
【答题要点】
1．黄女士的问题主要包括以下几点：
(1)家庭成员之间的沟通问题。小坤和父母之间存在着沟通困难，而且父母之间也缺乏有效的沟通。(2)小坤的学业问题。小坤因为沉迷电脑而导致的逃课、不做作业、成绩下降等现象，都表明小坤在学习方面存在障碍，而且，小坤一度想退学出去打工自立。
(3)黄女士和先生缺乏适合青春期孩子的教育方法。(4)小坤的网络沉迷问题。
2．对于黄女士的问题可以采取如下的介入策略：
(1)首先开展对黄女士夫妇的婚姻关系辅导。主要帮助他们学习沟通技巧，学会分享自己的感受和正面表达自己的期望。
(2)对亲子关系的介入。从改善小坤与父母的敌对状态入手，让他了解父母对他的关爱和用心。给小坤和其父母一定时间进行交流和沟通，让他们彼此了解对方的期望。
(3)帮助小坤在学习方面制定计划，设定合理的学习目标。
(4)组织支持小组活动，邀请黄女士和其丈夫参加。使他们对青春期孩子有更多的了解，并且反思自己的教育方法。
