第一题(24分)
丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。
婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。
性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事"为由，没有给丽芬什么帮助。
丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。
不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。
问题：
1．根据增能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的？
2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源？
3．在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则？
4．从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。
答题要点：
1．丽芬个人的无力感是由于家庭环境的排挤和压迫而产生的。造成无力感的根源是：
(1)受到压迫群体的自我负向评价；
(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；
(3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。
2．丽芬拥有的资源包括：
(1)个人资源：她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，种地、养猪、养牛，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力；
(2)社会资源：社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。
3．基本原则：
(1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验；
(2)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的情况；
(3)将妇女的困境提到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将问题个人化。
4．策略：
个人层面：认识自己的权益，提高自信和自强精神；
小组层面：通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决；
社区层面：构建社区社会支持网络；妇女自助互助为本的支持网络；妇女志愿者为本的支持网络；社区紧急支援网络。
第二题(16分)
周日下午，某校初三(2)班1O多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。
要求：
以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。
答题要点：
危机介入的基本原则。
第一，及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。
第二，限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。
第三，输入希望。调动服务对象改变的愿望。
第四，提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。
第五，恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。
第六，培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。
危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。
危机干预的内容应包括：(1)限定目标；(2)提供支持；(3)培养自主能力。
