11、
社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了（ ）。
A．社会工作者与服务对象的关系
B．社会工作者之间的关系
C．社会工作者与自己所处的工作机构的关系
D．社会工作者以社会工作专业的责任
12、
某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（ ）。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
13、
社会工作者的基本功是（ ）。
A．社会工作者的素质
B．社会工作者的学历、
C．专业助人方法
D．社会工作者的价值观
14、
汶川大地震后，社会工作积极介入救灾及灾后的恢复重建工作，在维持社会秩序促进社会稳定方面发挥了重要作用。下面关于社会工作维持社会秩序的功能的叙述正确的是（ ）。
A．用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定
B．通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果
C．维持社会稳定是其直接目标
D．通过提供服务而直接起到社会管理的功能
15、
张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（ ）。
A．找小明谈话并质疑他的行为
B．到社区了解小明朋友的情况
C．了解张某夫妇和小明对问题的看法
D．教给张某夫妇管教小明的技巧
16、宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（ ）。
A．告诉小高的班主任
B．告诉小高的家长
C．分析小高行为的成因
D．批评小高的行为
17、
社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（ ）角色。
A．组织者
B．管理者
C．倡导者
D．缓冲器
18、
在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（ ）。
A．职业化
B．正规化
C．网络化
D．非机构化
19、
从本质上来看，社会工作价值观（ ）。
A．与国际经验接轨
B．在本土文化下实践
C．注重社会大众的参与
D．注重专业素养
20、
社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（ ）。
A．认定研究问题、设计问题、试调查
B．试调查、认定研究问题、设计问题
C．认定研究问题、试调查、设计问题
D．设计问题、认定研究问题、试调查
