第一题：一个月前．某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。赵某的女儿小清才10岁，一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿。小清无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，经常一个人待着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。
问题：
1.小清是否可以享受“五保”供养待遇?其依据是什么?
2．“五保”供养的内容有哪些?
3．社会工作者应如何帮助小清走出困境?
答题要点：
1．小清可以享受“五保”供养待遇。《中华人民共和国农村五保供养工作条例》第六条规定：“老年、残疾或者未满16周岁的村民，无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的。享受农村五保供养待遇。”小清今年才10岁，她失去了父母、无劳动能力、无生活来源，又没有法定抚养义务人，符合上述规定的条件，有权享受农村“五保”供养待遇。
2．“五保”供养包括以下几个方面的内容：
(1)供给粮油、副食品和生活用燃料。
(2)供给服装、被褥等生活用品和零用钱。
(3)提供符合基本居住条件的住房。
(4)提供疾病治疗，对生活不能自理的给予照料。
(5)妥善办理丧葬事宜。
此外，《中华人民共和国农村五保供养工作条例》第九条还对正在接受义务教育的未成年“五保户”的供养内容作出了特殊的规定：“农村五保供养对象未满16周岁或者已满16周岁仍在接受义务教育的，应当保障他们依法接受义务教育所需费用。”
3．为帮助小清走出困境，社会工作者可以为其提供以下服务：
(1)对小清进行心理辅导，帮助她释放悲伤情绪，了解她内心的真实想法。
(2)对小清进行个案辅导，帮助她树立自强的信念，接受父母已去世的现实，勇敢生活下去。
(3)为小清解决生活问题与学业问题，协助她申请“五保”供养，并为她办理相关事宜。
(4)定期对小清进行回访，及时解决她日后出现的各种困难，帮助她顺利成长。
第二题：小波，男，13岁，成绩较差，在班级里没有什么朋友。小波的爸爸因贩毒而坐牢，现在他与奶奶和妈妈住在一起。妈妈在一家便利店工作，家庭经济条件比较拮据。小波常常在夜里偷偷出门，与校外结识的朋友一同去网吧过夜，甚至几天不回家。妈妈想到的唯一方法就是打小波。但小波仍旧不改。因为只有一个孙子，所以奶奶极其疼爱小波，小波要什么，奶奶就给什么。因此，母亲和奶奶一直有很大的冲突，甚至两人的关系开始僵化。每当两人激烈地争吵时，小波就会很内疚。小波前来寻求社会工作者的帮助。
问题：
1．在上述案例中．小波面临的困境主要有哪些?
2．针对小波目前的困境。社会工作者应该采取什么样的介入策略?
答题要点：
1．小波面临的困境主要有：
(1)如何缓解妈妈和奶奶之间的矛盾与冲突。
(2)如何改善现在落后的学习状况。
(3)如何脱离现在的交友圈并建立新交友圈。
(4)如何改善母亲和奶奶的教育方式。
2．主要介入策略：
(1)社工与小波的母亲沟通，建议她改变现行的教育方式，以理服人、以情动人，避免给小波以错误的示范性行为，并给予小波关心，增强小波改变自己的动力。
(2)社工对小波进行心理辅导，帮助小波加强与家庭成员的沟通，增强小波的责任感、对生活的信心及改变的愿望。
(3)社工与小波的奶奶沟通，向她说明小波的情况，建议她尽量与小波母亲做法一致，避免出现教育两面性，有利于小波的成长。
(4)争取学校的支持，向老师说明小波改变的愿望，建议老师在学习上给予小波帮助和支持，并在班级中关注小波的正向变化，尽量多给予表扬。
(5)社工与小波会面，肯定他的一些正面想法，鼓励他建立自信，同时社工与他分享沟通交流的技巧，增强小波的交际能力。
...... ......
