陈某，45岁，南宁某小区居民，家中有五口人，父母年近70岁，妻子学历低，下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用。儿子正在读高中。一家人居住在30多平方米的旧楼房里。
陈某工资很低，家庭收入还要靠父母的退休金和低保来维持。最近，陈某和妻子都愁眉不展，因为看着孩子一天天长大，一家五口人总不能一直住在这30多平方米的小房子里，因此他们非常烦恼。
问题：
1．陈某一家面临的困境主要有哪些?
2．作为一名社会工作者，根据目前陈某一家的情况，拟订的服务方案应达到的目标是什么?
3．为陈某一家设计一个改善其住房情况的工作方案。
【参考答案】
1．陈某一家面临的困境主要有：
(1)住房问题。对于陈某一家5口人来说，30多平方米的房子过于狭小，再加上儿子一天天长大，住房改善成为其必须面对的问题。
(2)家庭经济问题。陈某的工资很低，家庭收入要靠父母的退休金和低保来维持，儿子上学需要学费，家庭经济非常困难。
(3)工作问题。陈某的工资很低，其妻子下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用。
2．结合本案例，社会工作者拟订的服务方案的目标是：根据陈某目前的家庭条件，他没有能力购买一套住房，唯一可行的办法就是申请政府提供的廉租房。因此，本方案重点就是协助陈某顺利地申请到廉租房。除此之外，还需要为陈某及其妻子提供就业技能培训，帮助他们找到稳定合适的工作以解决经济问题。
3．为陈某一家设计的改善其住房情况的工作方案如下：
(1)提供廉租房申请信息的咨询服务。
(2)协助陈某评估自身状况是否满足廉租房申请条件。
(3)由于廉租房的申请标准周期相对较长，在没有通过审批之前，调动社区资源，为陈某父母提供社区照顾(由社区专门机构进行照顾)，这样既可以照顾老人，也可以暂时改善住房状况。
(4)对陈某的家庭财产进行评估，协助陈某选择适合其家庭的廉租房方式，例如实物配租或现金补贴。
(5)提供家庭辅导服务，处理好廉租房申请成功与否的情绪问题(由于申请人数较多，而廉租房数量有限，符合条件的申请人并不一定能够一次性申请成功)。
