社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会,但是他觉得自己一无是处,而且曾经是服刑人员,肯定会遭到用人单位拒绝,所以在面试中表现得自卑、胆怯,不能应对,导致面试失败。
社区矫正对象陈某在快递公司上班,一次送货过程中因小事与客户发生了口角,他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的,争吵使他丢失了来之不易的工作。
社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境,决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示。
理念(原因分析、理论基础):社会工作者在开展就业辅导服务时,发现不少社区矫正对象存在因非理性信念而导致的自我认知偏差及社会认同低等现象,社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作,帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。
总目标:促进社区矫正对象回归社会。
具体目标:
1.改善自我认知;
2.提升就业能力。
每节活动主题如下所示。
第一节:相互认识、建立小组默契、讨论小组计划。
第二节:分享就业经历。
第三节:邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息。
第四节:参观社区矫正就业基地。
第五节:学习面试技巧。
第六节:总结、处理离别情绪。
【问题】
1.分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性,以及理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。
2.依据理性情绪治疗模式,结合案例,修正小组目标(总目标、具体目标),修正每节小组活动主题并简要说明其内容。
【答案要点】
1.小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求,且二者之间要高度相关。案例中表现出来的是:
(1)社区矫正对象自我概念偏低,自信心不足;同时社会对他们存在歧视和排斥。因此,社区矫正对象的需求是提高自信心,正确认识自己,提升就业能力,得到社会的认可。但是活动主题与需求和服务目标相关度很低,各项活动主题包括介绍就业信息、学习面试技巧、参观基地等,都与“社区矫正对象”的特定身份和特殊心理状态相关性较低,主题内容也没有涉及任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容,属于一般性的就业促进指导工作。
(2)理性情绪治疗模式指出,服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件,这种非理性信念就会促使服务对象在情绪和行为上出现困扰。而案例中的活动主题不涉及该理论及其所配套的治疗技巧,并没有体现出改变非理性信念、形成理性认知等技巧,属于简单的直接治疗方法。
由此可以看出,该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性均较小,达成小组目标的困难较大。
2.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因进行了深入分析,提出了著名的ABC理论。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。非理性信念的检查技巧主要包括反映感受、角色扮演、冒险和辨识等;非理性信念的辩论技巧主要包括辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化和想象等。
据此并结合案例,修正小组工作计划书内容如下。
总目标:帮助社区矫正对象走出就业困境。
具体目标:
1.反思自身问题,增强自尊自信;
2.提升就业能力,积极融人社会。
每节活动主题如下所示。
第一节:相互认识、建立小组默契、讨论小组计划。
第二节:邀请心理专家做心理辅导和矫正。
第三节:邀请成功典型做分享报告。
第四节:交流就业求职的经验与教训。
第五节:模拟求职现场,设定各种求职障碍。
第六节:提升自信,学习面试技巧。
第七节:总结、处理离别情绪,联系介绍职位。
【解析】
本题主要考查矫正社会工作实务领域理性情绪治疗模式,以及小组服务方案目标与各项活动主题的设定。
小组服务目标与各项活动主题应严格贴近服务对象的需求,并且服务方案各项活动主题应与小组目标、理论基础高度相关。本题第一问考查服务方案活动主题与目标及理论基础的相关性,这就要求考生对服务方案中小组目标、理论基础及主题活动的制定依据及三者之间的关系有一个非常清楚的认识。
第二问对考生的要求非常高,既要对理性情绪治疗模式的内容有所了解,同时又要清楚如何制定小组服务方案,来修正材料中的小组工作计划书;既考查考生理论方面的知识,同时考查了考生的实务能力。这也是社会工作实务考试常考的一种试题类型。就本题而言,理性情绪治疗模式是矫正社会工作的一种方法,考生首先需要对理性情绪治疗模式做简单介绍,并结合案例中服务对象的需求制定服务方案。