婷婷是大学四年级学生，刚刚经历了考研失败，心理上承受了巨大的压力。最近男朋友也开始对她忽冷忽热，最后，因为毕业之后的去向不同为由而提出分手。这对于婷婷来说无疑是雪上加霜。婷婷曾长时间过着以泪洗面的痛苦日子。一段时间后，婷婷意识到不能一直这样下去，生活依然要继续，她应该振作。她开始东奔西跑地投简历、找工作，也希望在忙碌中让自己忘记痛苦。但是事与愿违，投出的简历如石沉大海，工作迟迟没有进展。
毕业在即，看着同学们读研的兴高采烈，找工作的步入正轨，反观自己，却是一事无成。婷婷绝望了，她感觉自己特别没用，干什么都不能成功。她变得更加沉默寡言，魂不守舍，整天在宿舍里发呆，对周围的环境也表现木然。舍友们都很担心，最后寻求学校社工的帮助。
社会工作者在与婷婷接触后了解到，婷婷觉得自己一事无成，四年的大学生活好像一无所获，她觉得对不起自己的父母。她表示现在最想做的就是找一份理想的工作，踏踏实实地生活，不再让父母操心。可是工作却没有任何着落，她不知道以后该怎么办，甚至不知道该找什么样的工作，过什么样的生活。想到这里，她觉得惭愧和困惑，更多的是对未来的茫然。因此，社会工作者决定帮助婷婷进行生涯规划，同时提高她的就业能力。
【问题】
1．结合材料分析婷婷的问题和需要有哪些?
2．结合案例分析社会工作者对婷婷进行生涯辅导包括哪些内容?
【答案要点】
1．(1)婷婷的问题：考研失利、失恋、求职受挫等一系列的失败经验，严重挫伤了婷婷的自信心，导致她自我概念偏低，缺乏自信，怀疑和否定自己；还没有做好由学生到一个社会人的角色转变的准备，没有做好生涯准备，对未来未知生活充满恐慌。
(2)婷婷的需要包括：①为未来的生涯做准备。婷婷即将大学毕业，走出象牙塔，真正地步入社会，需要寻找一份理想的工作，规划自己的生活，为未来的生活做准备。②自食其力，寻求经济独立。生活角色的转变使婷婷意识到自己应该找一份工作，真正成熟起来，担负起对自己的责任，寻求经济独立，减轻父母的压力。③建立自我统一性认识。、一系列的打击使婷婷对自己产生否定和怀疑，生活的转变需要她重新建立起对自己的统一性认识，提高自信心。
2．社会工作者对婷婷进行生涯辅导的主要内容有：
(1)生涯规划及生涯决策能力培养。社会工作者要协助婷婷学习规划人生，通过与婷婷共同明确问题、收集资料、做出选择的实践过程，让婷婷学习做出选择和规划的一般方法，以提高婷婷生涯规划和决策能力。
(2)加深自我状况的了解和个人价值观的澄清。社会工作者要协助婷婷了解自我，包括个人的能力倾向、兴趣和个性等。同时，要对婷婷的就业动机、意愿、志向等予以讨论和澄清，澄清她的职业价值、个人生涯发展情况。
(3)做出适当的选择。社会工作者可以对婷婷进行职业介绍，提供各行业的职业特点、发展前景、技能培训等多方面信息，协助婷婷结合自己特定的标准、追求的生涯目标、社会的发展和要求，做出最适当的选择。
(4)自身潜能的开发。社会工作者应坚持个别化的原则，对婷婷开展就业态度和就业技能的辅导，提升婷婷的就业能力，协助她适应快速变迁的社会和职业环境，增加她的就业机会。
【解析】
本题主要考查考生对青少年社会工作基本知识的掌握，其中第一问考查了青少年的需求；第二问着重考查了生涯发展辅导这一青少年社会工作内容。
