案例分析题
(1)
某医院精神科患者张某，女性，49岁，家庭主妇，因有第三者介入导致离婚，之后开始有轻度抑郁症症状。离婚后，女儿归张某前夫抚养，在外地读大学。张某经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力，睡眠质量很差，每天正常的睡眠不足6个小时，对与人交流及外出活动失去兴趣。问题：假设你是医务社会工作者，会为张某提供哪些服务?
答案:
解析:
张某因受婚姻变故的精神刺激患上抑郁症，可见离异的伤害还未完全平复，或许有心结尚未打开。而张某的女儿远在外地无法提供支持，她本身也因为心灰意冷对生活缺少热情。可见，不充足的支持系统和匮乏的生活阻碍了张某病情的好转。那么，应对这些需求，服务的工作可以以个案工作为主、小组工作为辅的方法进行 ：
1.与案主建立良好的关系，通过深入访谈和案主一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。
2.测量服务对象的心理抑郁程度和孤寂程度。
3.增强案主照顾自己生活的能力，协助其解决睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让服务对象学会自我减压放松，并做相应的记录。
4 .尝试与案主一起探讨过去的婚姻史，对其经历表示接纳和同理，在其接受范围内分析案主可能存在的错误认知，让案主领悟到自己思维认知上的偏差对情绪的影响，从而学习摆脱负面情绪。
5.策划一些积极有益的活动，分散案主对于孤寂和过去伤痛的注意力，提升自信心，扩大交际圈。
6.推荐案主参加互助小组，与有相同经历的人一起分享、互相支持。
(2)
小路，今年15岁，初中毕业考上了职业中专。由于父母离异，法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
问题：
1.上述案例中，小路面临的主要困境有哪些?
2.针对小路目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?
答案:
解析: 1 .小路面临的主要困境
(1)学业问题 ：没有学费不能完成学业。
(2)家庭问题 ：缺少家庭的温暖和照顾。
(3)心理问题 ：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要辅导策略
(1)与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任。
(2)与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业。
(3)安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间。
(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心，使其形成健康的心态和人格。
(3)
某社区“劳释”人员比较多，而每个“劳释”人员的情况又各不相同，社会工作者根据不同的情况为他们提供了不同的服务。在社会工作者的鼓励下，他们中有的参加了社区的夜巡队，每天晚上在社区居委会值班，不定时地在社区里夜巡，社区每晚为其提供10元的补助 ;有的申请到了低保救助 ;有的优惠得到社区再就业摊区铺面，做起了小生意 ;有的参加了社区组织的再就业培训，在社区与其辖区单位共办的招聘会上找到了一份新的工作等。除此之外，社会工作者还定期把大家召集起来进行思想政治学习、国家低保和就业等相关政策学习以及环境卫生保护行动，了解他们的生活状况和思想;在节庆日时，社会工作者还坚持对他们进行慰问和关心，组织他们进行文化娱乐活动，丰富他们的日常生活。
问题：
1.上述案例中涉及了社区社会工作的哪些内容?请结合案例进行简洁说明。
2.除了案例中提到的内容外，请继续举例说明社区社会工作的其他内容。
3.在案例中，社会工作者采取了哪些介入方法?
答案:
解析: 1 .案例中涉及的社区社会工作的内容主要是属于社区公共服务。包括 ：
(1)社区福利服务。社区福利服务的对象主要有 ：老年人、残疾人、优抚对象、青少年、贫困者以及外来务工人员等困难群体 ;便民利民服务主要包括 ：日常生活、家务劳动以及文化生活的服务。案例中，“劳释”人员属于社区贫困者，他们回到社区，因为社会歧视、工作经验缺乏等各种原因而很难再找到工作。面对“劳释”人员，社会工作者按照国家的福利性政策为他们提供了福利性服务，主要集中在再就业服务方面。此外，社会工作者还在文化生活方面提供了服务。
(2)社区就业服务。社区就业包括开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业 ;宣传和执行落实再就业优惠政策 ;开展社区就业服务和就业培训 ;解决下岗和失业人员的社会保障接续等实际困难。案例中，社会工作者通过开发社区就业岗位、再就业培训、政策讲解与咨询为“劳释”人员提供了就业服务，解决了他们在生活中的实际困难。
(3)社区治安。社区治安包括组织体系建设，宣传教育以及协助公安机关等政府部门开展治安工作。案例中，社会工作者通过组建社区夜巡队和夜间值班等方式，有效地协助社区搞好治安工作。
(4)社区教育。社区教育包括补偿式、控制式、发展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社会工作者针对他们的特殊情况，定期组织他们进行思想政治学习、社区公益劳动等，发挥了控制式教育和发展式教育的功能。
2.除了案例中所提到的内容外，社区社会工作还包括以下几方面的主要内容 ：
(1)社区医疗卫生服务。社区医疗卫生服务便民利民，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体，有效、经济、方便、综合、连续。主要包括社区疾病预防与康复工作、社区精神健康工作、社区环境卫生治理。
(2)流动人口服务。对他们的工作包括 ：一是协助流动人15城市融入相关服务 ;二是流动人口劳动就业服务 ;三是流动儿童服务 ;四是流动人口计划生育服务。
(3)社区志愿服务——包括 ：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务 ;②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织 ;③组织开展志愿者培训，提升服务水平 ;④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。
