中级社会工作实务案例分析题
张某，今年27岁，硕士研究生学历，某全球知名公司职员。张某从小家庭条件优越，家人在生活方面对他精心照顾、呵护备至，同时对他的学习和行为方面要求也很严格。张某在学习、生活中一直比较顺利，硕士毕业后，通过多场应聘考试，幸运地进入某全球知名公司广州分公司。
近日，张某找到社会工作者寻求帮助，称自己被广州市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”，目前正在服用抗抑郁药物，自己最近胃口不好、全身乏力、整天情绪低落，不愿与人交往。对任何事情都丧失兴趣，觉得活着没什么意思；在和别人讲话的时候，甚至时常出现思维和行动的迟缓。张某认为药物治疗并不能解决根本问题，希望社会工作者能够帮助他缓解抑郁症状，找回自信和生活的动力。
社会工作者接待了张某，并让他详细介绍了近况。张某讲到，刚进入公司的时候，领导非常器重他，表示对他非常有信心，并说如果表现得好，打算安排他两年后当部门经理。张某当时备受鼓舞，踌躇满志。不料半年后，领导突然将他调至另一岗位并任项目经理。张某感受到前所未有的压力。首先是工作负担加重，经常要加班加点；其次是由于业务生疏、经验不足等原因，导致工作进展缓慢、业绩平平。
想想领导当初的期望，张某对自己丧失了信心，并出现了一些反常表现，觉得每一件事情处理起来都很困难，怎么也高兴不起来，认为自己能力不行，不如别人，自责给父母家人增添烦恼，很多原来喜欢参加的活动聚会也不愿意参加。这样的状况持续了两周以后，在父母的建议下，他去了广州市精神卫生中心，被医生诊断为中度抑郁症，单次发作，并开始服药。
张某补充说自己身体状况一直很好，连感冒都很少，更没有抑郁症家族史，在没有患抑郁症之前，性格开朗，热情活泼。
问题：
1．针对张某的情况，按照社会工作实务的通用过程模式，社会工作者已经完成了哪些工作？
2．针对张某的情况，社会工作者将采用哪些介入策略？
解题思路：
1．社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有不同的工作任务、内容、方法与技巧。
(1)工作压力比较大。
(2)家人的期望。
(3)张某个人的认知。
2．针对张某的情况，社会工作者可以采用的介入策略
(1)帮助张某宣泄负面的情绪。
(2)改变张某的认知。
(3)和张某的家人进行沟通。
