【参考答案与解析】
一、单项选择题
1．【答案】C
【解析】A项时间错误，应是l601年；B项社区工作方法在发展之初是一种服务于个案工作的间接方法；D项《社会诊断》中反映了社会工作治疗的倾向。
【命题点拨】本题主要考查社会工作的历史发展，对于社会工作发展史上的关键事件和人物考生要熟记。
2．【答案】A
【解析】B、C项是代表了我国现代意义上的社会工作开始出现。D项是我国知识分子施行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动。
【命题点拨】本题主要考查我国社会工作的历史发展的关键事件，考生可对关键事件和人物进行系统整理。
3．【答案】B
【解析】社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象主要是解救危难、缓解困难和促进发展。对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的，社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。题中梁某由于家庭原因导致精神崩溃，社会工作者的服务体现了解救危难的目标。
【命题点拨】本题主要考查社会工作的目标，教材中目标的层次和适用情况考生要深度理解，重点掌握。
4．【答案】D
【解析】社会工作的服务对象可分为由于自己主动求助而形成的，和通过社会工作者的主动帮助而形成的。一个人(群体)愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象。A项单亲母亲爱平主动求助，可工作者还没有和她进行会谈就再也无法找到她，所以爱平不能成为服务对象。B项社会工作者想主动帮助启华，可是遭到拒绝。启华也不能成为服务对象。C、项张老以“家事”为由拒绝了社会工作者帮助的意图，也不能成为服务对象。D项小孙主动前来求助，并且在首次交谈中流露出愿意接受社会工作者帮助的意愿。所以小孙能成为服务对象。
【命题点拨】本题主要考查社会工作基本要素中的服务对象，考生不仅要掌握服务对象的含义，还要掌握能够成为服务对象的条件。
5．【答案】B
【解析】在此案例中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通，因此社会工作者扮演的是关系协调者的角色。
【命题点拨】本题主要考查社会工作者的基本角色。考生要掌握在对服务对象进行直接服务时社会工作者扮演的四种基本角色，即服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。
6．【答案】C
【解析】在此案例中，社会工作者在服务过程中发现了某一问题具有普遍性并且向有关单位提出建议，因此社会工作者扮演的是政策影响者的角色。
【命题点拨】本题主要考查社会工作者的间接角色。考生要掌握在对服务对象进行间接服务时社会工作者扮演的四种基本角色，即管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。
7．【答案】D
【解析】社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，所以解决社会问题就成为了社会工作的重要任务和目标。
【命题点拨】本题主要是对社会工作在社会层面的目标进行考查。
8．【答案】B
【解析】社会工作方法被接受的顺序按时间发展依次是个案工作、小组工作、社区工作和社会行政。
【命题点拨】本题主要是对社会工作方法发展历史方面的考查。考生要熟记各个方法发展的时间、关键事件。
9．【答案】C
【解析】社会工作者应该成为服务对象积极反映的支持者、鼓励者，并应该尽量创造条件使其能够自立或自我发展。所以，在社会工作服务过程中，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。
【命题点拨】本题主要是对社会工作者支持者角色的考查。考生要理解支持者角色的内容。【答案】A
【解析】按照《联合国儿童保护公约》的规定，要使儿童免于饥饿和威胁，要从儿童权益、儿童成长和儿童发展的角度来看待有关儿童的行为。随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把儿童发展纳入自己的工作范围。
【命题点拨】本题主要是对儿童及青少年服务的考查。考生要理解此部分的内容。
二、多项选择题
1．【答案】ABDE
【解析】社会工作的基本要素是理解社会工作的最重要的知识内容，社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法。
【命题点拨】本题主要考查社会工作的基本要素，只有掌握了五大基本要素，才能对社会工作的知识深入理解。
2．【答案】ABCD
【解析】对于社会工作者而言，要有效地达到助人的目的，就需要具备政策知识、技术知识、文化知识、学科知识等多方面的知识。其中，学科知识又涉及到哲学、社会学、心理学、教育学、管理学等多方面的知识。
【命题点拨】本题主要考查社会工作者的知识基础，考生对于此知识点牢记。
3．【答案】BD
【解析】《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。”
【命题点拨】本题主要考查我国社会工作的职业化和专业化进程，考生要深入领会教材中有关《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的一段话。
4．【答案】CE
【解析】人际沟通能力和语言驾驭能力体现了技术能力的要求，而不断积累经验和扩充知识面体现了继续学习能力的要求。
【命题点拨】本题主要考查社会工作者的能力要求，四种能力要求考生要牢记。
5．【答案】AB
【解析】A项错误。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。Ｂ项错误。妇女社会服务包括所有女性，从女童到成年和老年女性。
【命题点拨】本题主要考查社会工作的主要服务领域。考生要熟记各个服务领域的服务对象及主要问题。
6．【答案】ACDE
【解析】助人活动采用多种方式主要是为了更好地达到预期的助人目标，这些活动形式包括思想开导、搀扶身体、适当的赞扬、精神鼓励、物质帮助等。
【命题点拨】本题主要是对社会工作基本要素之助人活动的考查。考生要熟记助人活动的概念、过程和形式。
7．【答案】BCDE
【解析】社会工作者在我国作为专业的助人者，主要有以下特征：认同并遵循社会工作价值准则、掌握一定的社会工作专业方法、从事社会福利服务、在一定的组织框架内开展活动。
【命题点拨】本题主要是对社会工作者一般特征的考查。考生要熟记四大特征，并能根据四大特征识别社会工作者与其他助人者。
8．【答案】ABC
【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括促进发展、解救危难、缓解困难。
【命题点拨】本题主要考查社会工作在服务对象层面的目标，只有掌握了这些目标，才能对社会工作的知识深入理解。
9．【答案】AC
【解析】对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作就是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的生活。所以A项正确。社会工作者帮助服务对象解决问题一般是面对眼前的问题，以解决这些问题为工作目标。但是，社会工作者并不仅仅提供简单服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。所以，BE项都是错误的。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”，认为人与社会环境是相互依存的，所以，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。所以，C项正确，D项错误。
【命题点拨】本题主要考查社会王作对服务对象的功能，这作为重要考点，考生应熟记并深入理解。
【答案】ABDE
【解析】社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理不同之处在于：行政管理倾向于用行政力量解决问题，直接目标是维持社会稳定；社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，要达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法土，社会工作要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。
【命题点拨】本题主要考查社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理的不同，考生对于此知识点要牢记。
11．【答案】BCDE
【解析】社会工作者的一般特征包括凭借助人自助的理念进行专业实践、认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。
【命题点拨】本题主要考查社会工作者的一般特征，考生要深入领会此知识点。
