二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)
1．某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有()。[2010年真题]
A．居民切身利益相关的议题
B．倡导居民对社区发展提出建议
C．组织各类兴趣小组
D．采用投票形式解决问题
E．邀请专家指导社区工作
【答案】ABC促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动(如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等)让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，或参与活动的策划与管理，增强居民处理事务的能力和责任感。
2．社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括()。[2010年真题]
A．联结
B．提供支持
C．体验式学习
D．朋辈榜样E．正面强化
【答案】ACE协助面临共同问题的对象建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。本案例中，小赵将社区的糖尿病患者联结在一起，并请来医生讲解，鼓励交流经验，主要运用了联结、体验式学习和正面强化三项技巧。
3．某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。[2010年真题]
A．主动邀请居民参与活动
B．积极回应居民的需求
C．与居民建立平等合作关系
D．通过面试挑选志愿者E．评估志愿家庭的工作绩效
【答案】ABCE发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。
4．社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有()。[2009年真题]
A．为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B．为智障者的家人提供培训教导有关的照顾技巧
C．将智障者安置到康复机构，实施照顾
D．推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会
E．协助社区居民了解智障者并接纳他们
【答案】ABE；社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：(1)治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗；(2)辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧；(3)经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等；(4)倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益；(5)顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。
5．社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是()。[2009年真题]
A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题
B．进行社区团体登记
C．在几位热心居民中指派一位居民
D．继续寻找热心居民
E．设定治安巡逻的工作目标
【答案】ADE社区团体和组织的建立包括：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。本案例中体现的是小李对于社区团体组织建设的具体做法。
6．为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的方法，推动社区内戏曲爱好者组成兴趣小组。在这一过程中，社会工作者的具体做法有()。[2008年真题]
A．先找几位热心的社区居民讨论此事B．吸收较多居民参与以保证小组规模
C．协助形成小组目标
D．订立组织章程
E．推动成立董事会或理事会
【答案】ACDE社区团体和组织的建立步骤包括：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。
7．居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法是，居民参与可以()。[2008年真题]
A．体现社区工作的理性特征
B．激发居民的潜能
C．提升居民的社区意识
D．彰显社区工作的结构导向特性
E．促进居民的成长
【答案】BCE社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，因此鼓励居民参与，认为这既有助于问题的解决，也有利于居民的自我成长。社区工作者在推动居民参与集体行动的过程中，不断发现和挖掘居民的潜能，加强居民的自我引导能力，促进其自决和自立能力的提高。与此同时，更深层次的社区意识也得以建立，居民对社区的归属感得以增强。
