11、小兰从小被父母娇纵，以自我为中心，上学后，常与同学发生争吵，并大打出手，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小兰的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是（ ）。
A．社区一学校型学校社会工作
B．预防型学校社会工作
C．治疗型学校社会工作
D．变迁型学校社会工作
12、文光在大学时成绩优异，但是毕业一年后仍未找到工作，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时文光所经历危机的发展阶段是( )。
A．危机萌芽期
B．危机爆发期
C．危机应对期
D．危机解决期
13、在志愿服务人力资源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于（ ）管理职能。
A．规划
B．组织
C．领导
D．控制
14、某社区社会工作者每半年举行一次居民会议，讨论公共卫生及小区环境问题，培养居民爱护和维护公共空间的意识。按照地区发展模式，这些属于（ ）实施策略。
A．团结邻里
B．社区教育
C．促进居民之间的交流
D．提供服务和发展资源
15、在中国社会中，中国人的福利观念受到（ ）的影响。
A．互助仁慈
B．尊老爱幼
C．扶贫济困
D．儒家伦理
16、焦点小组是重要的访问方法，一般来说，焦点小组的规模适宜在（ ）。
A．5人左右
B．10人左右
C．20人左右
D．30人左右
17、心理支持、情绪支持属于（ ）。
A．表达性支持
B．引导性支持
C．工具性支持
D．社会网络支持
18、下列关于个案工作说法错误的是（ ）。
A．个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力
B．个案工作是一门专业的工作方法
C．个案工作的工作过程是间断的
D．个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程
19、下列选项中关于精神分析理论的说法不正确的有（ ）。
A．意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受
B．人的心灵是由意识、表意识与潜意识构成的
C．潜意识对人的行为的影响是无所不在的
D．潜意识是一种低级的心理过程
20、在社会服务机构中，社会服务方案管理的核心是（ ）。
A．组织
B．政策
C．责任
D．领导
