71、为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当( )。
A.预先告诉服务对象结束的时间
B.制定服务活动
C.巩固服务对象认识的改变
D.将自己的家庭地址告诉服务对象
E.鼓励服务对象表达结案时的情绪
【答案】ACE
72、根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.对家人的关心
D.加入宗教团体
E.有知心的朋友
【答案】CDE
73、社会服务机构公信力评估的内容包括( )。
A.机构开展公共关系的情况
B.机构使用专业人员的情况
C.机构治理结构的规范性
D.机构财务和信息的透明化程度
E.机构资金的使用和运作的合理性
【答案】CDE
74、某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以( )。
A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相
B.与同事互相了解，建立默契
C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务
D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息
E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象
【答案】ACDE
75、分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之问顺利交往。不同组织之间的关系可以分为( )类型。
A.互助关系
B.权力依赖关系
C.授权式关系
D.交换关系
E.归属关系
【答案】BCD
76、某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度，获得良好的名誉收益，可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司，为公司带来新的利益和新的顾客，为公司长期的发展带来经济效益。同时，捐款也是一种合理避税的方式，给公司带来了切实的利益。这表明公司捐赠的动机主要包括( )。
A.维持公共关系
B.市场营销的需要
C.社会联谊的需要
D.实现自我利益
E.合理税法策略
【答案】ABDE
77、家庭对个体的影响主要是通过( )发生的。
A.家庭成员关系
B.家庭内互动
C.家庭内部结构
D.家庭人员数目
E.家庭受教育程度
【答案】AB
78、社会工作理论在预测与判断上的作用主要包括( )。
A.对影响求助者的各种因素的作用做出预测
B.对求助者可能发生的变化做出预测
C.对社会工作者确定干预模式做出预测
D.对社会工作者提供服务期间社会经济形势变化的预测
E.对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效用的预测
【答案】ABE
79、人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有( )。
A.训练与发展
B.绩效评估与激励
C.员工招募
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
【答案】ABDE
80、社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是( )。
A.有关服务对象个人资料和环境资料的收集
B.对服务对象问题进行全方位的诊断
C.倾听服务对象的要求并且建立专业关系
D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E.鼓励并且增强服务对象改变问题的信心
【答案】ABD
