1、几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（ ）来实现。
A．计划
B．组织
C．领导
D．人力资源管理
参考答案：D
参考解析：组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件，因此，几乎所有的组织都期望 其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的 服务绩效等，而这些期望需要通过人力资源管理来实现。人力资源管理是对组织中相关 人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持所组成的过程。
2、社会工作者小方正在进行一项定性研究。探索贫困对家庭关系的影响。在开展研究时，小方必须（ ）。
A．从关于贫困和家庭关系的理论出发，形成研究假设
B．在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响
C．随着对贫困家庭了解的加深．进一步修改和完善研究设计
D．保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义
参考答案：C
参考解析： A、B、D均是定量研究的特点。
3、一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定求助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是（ ）。
A．心理社会治疗模式
B．认知行为治疗模式
C．理性情绪治疗模式
D．任务中心模式
参考答案：D
参考解析：主要考查对任务中心模式的理解和运用。
4、社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的说法，正确的是（ ）。
A．根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象
B．努力说服不同意见的组织认同自治组织的立场
C．在合作过程中尽量了解各自的共同利益
D．避免通过中间组织与其他组织交往
参考答案：C
参考解析： 组织间的交往，有以下几条准则：(1)尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础；(2)交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象：(3)交往各方可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系：(4)要注意主动维系组织间的交往关系。据此，本题选C项。
5、同事督导的优势体现在（ ）。
A．每位成员都没有最终的权利和义务
B．对于非常有经验的社会工作者．选择同事督导方式不容易有收获
C．在督导过程中．专家的权威降到最低，没有权威现象
D．参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗
参考答案：C
参考解析： 同事督导的优点有：(1)在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。(2)参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。(3)这种督导不需要付费。(4)对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。故选C。
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