一、单项选择题(每题的备选答案中，只有一项最符合题意)
1．老张属于低收入人群，年近50的他一直单身，加上自身性格的缺陷，身边很少有朋友，经常有无力感、无助感，假如你是一名社会工作者，对老张展开服务工作最适宜的理论是（ ）。
A．增强权能理论
B．社会支持理论
C．存在主义理论
D．精神分析理论
2．《中国社会工作百科全书》认为，（ ）是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。
A．社会个案工作
B．社会小组工作
C．社会督导工作
D．社区工作
3．小童今年12岁，是家里的独子，从小被爷爷奶奶溺爱，所以性格非常叛逆，在家里和父母作对，在学校和老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象，社会工作者应关注小童本身，为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系中的（ ）。
A．无条件的接纳
B．无条件的爱
C．不评价
D．保持独立性
4．小江从小就是父母之间的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于（ ）的家庭结构模式。
A．三角缠
B．纠缠与疏离
C．倒三角
D．联合对抗
5．小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会治疗模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗技巧的是（ ）。
A．帮助小强宣泄不良情绪
B．请老师平时多关注小强的学习
C．和小强一起制订行为改善计划
D．定期与小强及其母亲会谈
6．机构的（ ）是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。
A．计划
B．组织
C．规划
D．策划
7．志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（ ）。
A．方案规划
B．服务章程制定
C．需求评定
D．沟通协调
8．某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是（ ）。
A．了解员工的个别差异
B．提供员工参与决策的机会
C．协助员工制订职业生涯发展规划
D．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
9．社会服务机构的组织结构中，（ ）是任何组织都不可缺少的结构类型。
A．一般结构类型
B．团队结构类型
C．简易结构类型
D．复杂结构类型
10．某社会服务机构在新年伊始，召开职工大会，评定每位员工的工作能力和成果，对于具有高度自主性和足够能力的员工，可以让其自主选择工作岗位。管理者此举用了（ ）的激励措施。
A．增进员工对工作的兴趣
B．了解员工的个体差异
C．提供员工参与决策的机会
D．降低员工的职业倦怠
参考答案：AAAAB CBBAB
二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，不得分；少选，得部分分)
1．某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（ ）。
A．主动邀请居民参与活动
B．积极回应居民的需求
C．与居民建立平等合作关系
D．通过面试挑选志愿者
E．提供参与和成长的机会
2．社会工作者小马等人在进行社会工作时，会接触到各式各样的人，他们在为这些服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的非评判原则。那么对于小马等人来讲，非评判原则具体表现为（ ）。
A．要尊重服务对象的个体差异
B．不能强迫精神疾病患者接受自己的价值观
C．不能将自己的负面情绪发泄在服务对象身上
D．要满足服务对象在生活方式上的选择
E．要从内心接纳服务对象
参考答案：ABCE BCD
