第一章 社会工作实务的通用过程
单项选择题
1．社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（ ）。
A．介入
B．接案
C．预估
D．计划
2．夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ ）。
A．自愿型服务对象
B．现有服务对象
C．潜在服务对象
D．非自愿型服务对象
3．小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（ ）。
A．单层次介入
B．系统性介入
C．递进式介入
D．多层次介入
4．当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（ ）的介入行动。
A．危机干预
B．资源整合
C．经济援助
D．安置服务
5．在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（ ）。
A．倒退
B．焦虑
C．否认
D．忧郁
6．由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（ ）。
A．现有服务对象
B．非自愿型服务对象
C．自愿型服务对象
D．潜在服务对象
7．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、
介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（ ）。
A．过程评估
B．结果评估
C．基线测量评估
D．对服务对象满意度评估
8．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（ ）阶段。
A．预估
B．介入
C．计划
D．接案
9．谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（ ）程序所采用的方法。
A．共同选择适当的目标
B．确定服务对象的需要和问题
C．确定目标并决定目标的先后次序
D.向服务对象解释设定目标的目的
10．社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（ ）。
A．完成接案工作之后
B．识别服务对象的主客观因素之后
C．分析服务对象的资料并决定好介入策略之后
D．制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后
11．不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（ ）原则介入行动。
A．特殊化
B．个别化
C．人性化
D．服务对象自决
12．“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的（ ）程序所采用的方法。
A．确定服务对象的需要和问题
B．向服务对象解释设定目标的目的
C．共同选择适当的目标
D．确定目标并决定目标的先后次序
13．（ ）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。
A．过程评估
B．效果评估
C．效率评估
D．结果评估
14．近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（ ）原则。
A．个别化
B.以人为本
C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
D．服务对象自决
15．将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（ ）。
A．危机干预
B．安置服务
C．资源整合
D．社会救助
16．（ ）是预估的最终目的。
A．对正确的计划做出贡献
B．正确认识服务对象的问题
C．全面把握服务对象的背景资料
D．解决服务对象提出的一切问题
17．（ ）通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。
A．直接介入
B．间接介入
C．综合介入
D．宏观介入
18．在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（ ）。
A．是什么因素导致服务对象的改变
B．检视计划介入的理想结果
C．工作完成的最终结果
D．工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
19．社会工作跟进服务方法中，（ ）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。
A．第三者跟进
B．电话跟进
C．评估跟进
D．社会支持网络跟进
20．接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（ ），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。
A．合作关系
B．服务关系
C．专业关系
D．帮扶关系
21．（ ）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
A．介入
B．计划
C．预估
D．接案
22．黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（ ）。
A．自身存在的优势
B．服务对象解决问题的动机
C．自身存在的可能导致其困难的问题
D．服务对象家庭情况
23．张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（ ）。
A．服务对象解决问题的动机
B．社会的体制和组织环境
C．服务对象的社会网络资源
D．社会支持系统及其功能发挥
24．最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（ ）原则。
A．详细和具体
B．平等和协商
C．计划与宗旨相符合
D．要尊重服务对象意愿
25．运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程，指的是社会工作（ ）。
A．评价
B．评估
C．预估
D．总结
26．在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（ ）。
A．结案
B．转介
C．结束关系
D．继续服务
27．社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（ ）。
A．忧郁
B．倒退
C．依赖
D．否认
28．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。
A．了解
B．熟悉
C．服从
D．接受
29．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（ ）。
A．要达到的目标
B．要改变的问题
C．要改变的人和系统
D．要寻求的方法
30．社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（ ）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心
B．告诉社区居民自己与他们不再有关系
C．向居民承诺随叫随到
D．悄悄离开
