二、多项选择题
61．【答案】ACDE
【解析】社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否接案，订立初步协议。
【命题点拨】本题考查的是接案阶段的工作内容。
62．【答案】ABDE
【解析】社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，应遵循的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相关联的特殊任务。本题中，留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守儿童成长阶段的主要需要，所以C项是错误的。
【命题点拨】本题考查的是介入行动的原则。考生需要掌握介入的含义、分类、原则等。
63．【答案】ABD
【解析】社会工作者制订服务计划的原则有：(1)要有服务对象的参与。(2)要尊重服务对象的意愿。(3)详细和具体。(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者制定服务计划的原则。考生需要掌握服务计划的构成、制定原则和制定方法。
64．【答案】AE
【解析】儿童社会工作的内容很多，但是其功能归结起来主要包括两方面：一方面是对行为偏差儿童的矫治，另一方面则是促进儿童的全面发展。社会工作既包括宏观层面的社会政策立法的不断完善，也包括微观层面的各项服务措施。答案选AE。
【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作的功能、内容及目的。
65．【答案】ACE
【解析】在此案例中，针对辅导老师提出的小明的学习情况，社会工作者应该首先需要了解小明产生各种偏差行为的原因，然后需要对此原因进行干预，这就要求一方面应该与小明的父母沟通，建立家庭的支持网络；此外，还可以通过各种制度促进和激发小明的学习。
故答案选ACE。
【命题点拨】本题考查的是通过为儿童提供保护性服务对不良行为进行矫正，此时需要考虑到服务对象的需求。
66【答案】ACD
【解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类。第一，正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
【命题点拨】本题考查的是文化叛逆青年的特点。考生需要掌握四种类型青年的定义、范畴、可以提供的服务。
67．【答案】BC
【解析】案例中，小强的当前境况为对人生的认识比较悲观，缺乏自我生活的动力，对自己没有信心。针对此状况，当务之急则是增加小强的自信，提升他对生活的兴趣。通过培养个人兴趣技能，发展其内在潜力有利于小强增强自信，对自己的认知会逐渐乐观；通过进行历奇训练，可以使得对生活失去信心和动力的小强重新找回生活动力。故答案选BC。
【命题点拨】本题考查的是儿童小组社会工作方法。考生需要对各种儿童社会工作方法进行掌握。
68【答案】DE
【解析】老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点，主要表现在三个方面：(1)生理的老化。一般认为人的各种器官达到成熟期后，会逐渐丧失其功能，这种逐渐丧失功能的现象就是老化。从生物学意义上讲，老年除了代表生理年龄的增加，也表示人体渐渐失去自我更新的能力。(2)心理的老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者，即被认为与老年的社会角色相符合。
【命题点拨】本题考查的是老年人的特点。
69．【答案】ABCE
【解析】为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。
【命题点拨】本题考查的是预估的内容。
70【答案】ABE
【解析】妇女社会工作的主要内容包括三个方面：解决妇女面临的实际困难；维护妇女权益和关注妇女的发展；倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。
【命题点拨】本题考查的是妇女社会工作的内容，需要考生们掌握。
71．【答案】ACE
【解析】在针对妇女暴力进行介入时，其干预原则包括：接纳受害妇女描述的问题；尊重受害妇女的人格独立，提升她的自信心；关注受害妇女的安全；与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。个人层面的干预策略主要是为受害妇女提供各种形式的服务。案例中的小红受到了性侵犯，情绪十分差。此时的介入一方面需要安抚小红的情绪，另一方面还要通过提供法律援助维护小红的情绪，并且，针对小红有过的几次自寻短见的经历，应该对小红进行全面评估并对现处的环境和心理状态做出危险性判断。故答案选ACE。
【命题点拨】本题考查的是针对妇女暴力问题进行介入的社会工作内容。
72．【答案】BE
【解析】题目指出，残疾人社会工作者所了解的残疾人群体的社会处境、生活经历这都属于社会层面的视角，关注的主要是对残疾人生活产生影响的各种社会因素和历史文化因素，所以，这些内容属于社会因素视角和历史文化视角。其它的三项视角都属于个人层面。答案选BE。
【命题点拨】本题考查的是残疾人社会工作的理论基础和视角。考生需要把握这一知识点。
73．【答案】ABCD
【解析】开展社会康复工作，具体措施如下：(1)协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。(2)保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。(4)消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务。(5)大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境。(6)组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。(7)帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障。(8)鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。
【命题点拨】本题考查的是社会康复的内涵。
74【答案】ACE
【解析】题目中，社区矫正工作者小曹发现当地社区社会环境复杂，存在着多种不安全、不和谐因素，对此，应该改善社区环境；而针对在社区中进行矫正服务的对象，为了避免社会环境的不利影响，对他们应该进行抵制教育；社区矫正工作的开展需要各种社会力量的加
入，尤其是社会志愿力量的参与。故答案选ACE。
【命题点拨】本题考查的是社区矫正中的社会工作。考生需要注意的是其服务对象、服务内容。
75【答案】BCD
【解析】本题是一个比较复杂的案例，应该秉持社会工作的价值观以及人道主义精神对案例进行分析。社会救助体系中一项重要内容是基本生活救助，其主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。符合其标准即可享受这些权利。虽然，在案例中，老杜是一名吸毒人员，因此被取消获得补助的资格，但是，本着社会工作者的助人价值观、根据法律法规的规定，应该保障老杜应有的权利，并且基于老杜目前的潦倒现状，应该予以介入，故答案选BCD。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者的价值观。
76【答案】BCE
【解析】家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
【命题点拨】本题考查的是社区中开展家庭生活教育的服务内容。
77．【答案】ABD
【解析】社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。
【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作的内容。
78【答案】ABD
【解析】学生行为问题是学校社会工作介入的重要方面。简单来说，学生行为问题可以归结为“社会—情绪—文化”适应有困难的学生。其中主要包括的内容包括学习适应障碍、同学关系紧张、社会关系不和谐以及品德不良等。故题目中选ABD。
【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中学生行为问题的内涵。考生需要了解学校社会工作针对不同群体采取的介入方法和内容。
79．【答案】ABE
【解析】在题目所描述的案例中，小琴产生厌学情绪的原因在于对学习的理解不正确，视高的学习分数为自己的目标和动力，歪曲了学习的本质。针对此种情况，应该着手介入的是小琴正确的学习目标、观念和动力的树立，以及培养其良好的学习习惯和方法。此案例与亲子关系、师生关系的关联程度不高，不再需要介入的范围之内，故答案为ABE。
【命题点拨】本题考查的是学生行为的范围。考生应该掌握学生行为的概念。
80【答案】ADE
【解析】医务社会工作酶功能包括：(1)诊断与评估。对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。(2)咨询与辅导。促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。(3)寻求与整合资源。包括寻找病人所需要的资金、实物、服务资源等，协助病人完成申请的程序，并且利用媒体帮助病人获得必要的资源。(4)倡导工作。促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序等方面能够有所改善，也推动医院外相关组织的改善，包括组织架构、工作流程的修正，以符合病人和家属的最佳利益。(5)咨询与协调。与医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的功能，考生要了解医务社会工作的具体职能。
