第一章 社会工作实务的通用过程（知识考点）
单项选择题
1．社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（ ）。
A．介入
B．接案
C．预估
D．计划
2．夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ ）。
A．自愿型服务对象
B．现有服务对象
C．潜在服务对象
D．非自愿型服务对象
3．小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（ ）。
A．单层次介入
B．系统性介入
C．递进式介入
D．多层次介入
4．当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（ ）的介入行动。
A．危机干预
B．资源整合
C．经济援助
D．安置服务
5．在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（ ）。
A．倒退
B．焦虑
C．否认
D．忧郁
6．由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（ ）。
A．现有服务对象
B．非自愿型服务对象
C．自愿型服务对象
D．潜在服务对象
7．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、
介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（ ）。
A．过程评估
B．结果评估
C．基线测量评估
D．对服务对象满意度评估
8．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（ ）阶段。
A．预估
B．介入
C．计划
D．接案
9．谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（ ）程序所采用的方法。
A．共同选择适当的目标
B．确定服务对象的需要和问题
C．确定目标并决定目标的先后次序
D.向服务对象解释设定目标的目的
10．社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（ ）。
A．完成接案工作之后
B．识别服务对象的主客观因素之后
C．分析服务对象的资料并决定好介入策略之后
D．制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后
11．不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（ ）原则介入行动。
A．特殊化
B．个别化
C．人性化
D．服务对象自决
12．“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的（ ）程序所采用的方法。
A．确定服务对象的需要和问题
B．向服务对象解释设定目标的目的
C．共同选择适当的目标
D．确定目标并决定目标的先后次序
13．（ ）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。
A．过程评估
B．效果评估
C．效率评估
D．结果评估
14．近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（ ）原则。
A．个别化
B．以人为本
C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
D．服务对象自决
15．将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（ ）。
A．危机干预
B．安置服务
C．资源整合
D．社会救助
