21、
社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（ ）。
A．发展评估计划
B．探索各种可行方法
C．方案发展
D．评估
22、
社区社会工作者小张在对假释人员小李家访时得知，他是最近发生的一起特大抢劫案的作案者。此时，社会工作者小张最恰当的处理方法是（ ）。
A．根据保密原则，为小李保密
B．说服小李到公安局自首
C．直接向案发地居委会举报
D．劝说服小李将所盗财物悄悄返还失主
23、
志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是（ ）。
A．有机会体验新的生活方式和文化
B．能表现和证明自己的成就
C．自我成长、发展与成熟
D．受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
24、
ERG理论是由（ ）提出的。
A．阿尔德弗尔
B．莫瑞
C．勒温
D．弗洛伊德
25、
某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（ ）。
A．社区教育
B．社区矫正
C．社区团结
D．社区参与
26、
在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是（ ）。
A．问卷结构
B．调查者的身份
C．编码
D．回答问题的指导语
27、
运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为（ ）。
A．社会服务方案策划
B．社会工作规划
C．社会工作督导
D．社会服务计划
28、
小君的母亲对其管教非常严厉，使她产生了逃避的心理。小君母亲的这种管教属于（ ）。
A．正功能
B．显功能
C．负功能
D．隐功能
29、
当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（ ）的手段来处理小组或小组组员的行为。
A．了解
B．限制
C．沉默
D．鼓励
30、
社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼f-i(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（ ）。
A．团结邻里
B．社区教育
C．社区参与
D．促进居民的个人发展
