参考答案及解析
一、单项选择题
1．C。
2．D 【解析】老年期是疾病多发期，健康维护是孤老优抚对象最为关注和渴望满足的需要。
3．D 【解析】在小组工作中，社会工作者需要承担领导者的责任和角色。社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制定小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。
4．A【解析】社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案是指当社会工作者和服务对象身份发生变化时，即使目标没有实现也要结案。例如，服务对象由于搬迁而离开机构所服务地区或者社会工作者由于工作调动而离开时，都需要结案。
5．C 【解析】老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管。老人的居住条件不安全或不卫生。题中对王婆婆的描述符合以上症状。
6．C【解析】以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。这里的家庭既包含儿童的原生家庭，也包含再婚、亲属、寄养和收养等不同形式的家庭。
7．C。
8．B。
9．C【解析】考查儿童受保护的需要。
10．C 【解析】单亲家庭分为：离婚单亲家庭、分居单亲家庭、未婚单亲家庭、丧偶单亲家庭。
11．D。
12．C 【解析】定义目标是在目标筛选出来后将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行。
13．D。
14．A【解析】支持性服务是指，通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。
15．D。
16。C。
17．D 【解析】考查学校社会工作的定义。
18．C 【解析】完成了问题的评估、服务介入目标的确定以及服务合同的制订之后．家庭社会工作服务活动就进入了介入阶段，即社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。
19．D【解析】社会性别是从女性主义理论中发展出来的一个核心概念，它也是一项分析问题的视角。所谓社会性别是指在一个特定社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。
20．D【解析】针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全1④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。仅仅是避免谈论敏感话题并不能解决实际问题。
21．D【解析】完成了收养家庭招募工作之后，需要对潜在收养家庭开展家庭调查评估．通过专业社会工作者的实地走访和多渠道的信息收集，对潜在收养家庭的家庭环境、家庭成员互动。尤其是家庭育儿等方面进行全面的调查，评估其是否适合收养福利机构儿童以及适合收养怎样的儿童。
22．B。
23．B 【解析】倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求：从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。
24．B 【解析】光荣院社会工作是社会工作者运用社会工作的专业知识，以孤老优抚对象及其相关人员和系统为工作对象，帮助孤老优抚对象，改善社会功能，提高生活质量，使孤老优抚对象有更好的社会适应和福祉的活动。
25．A【解析】社区分析主要涉及：①社区类型分析；②社区基本情况分析；③社区问题分析；④社区需求分析。社区社会工作者在中国城市社区工作时，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的基本类型。
26．A【解析】考查残疾人社会工作中的个案管理。
27．B。
28．C。
29．A【解析】矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城，面向刑满释放等人员的社会福利措施。
30．C。
31．D 【解析】学校社会工作以全体学生为主要服务对象。尤其是“社会——情绪——文化”适应有困难的学生。
32．B【解析】考查残疾人社会工作内容中的职业康复。
33．A。
34．C。
35．C【解析】考查人际关系困境学生的内容。
36．D。
37．B【解析】社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。题干中，先根据政策法规，开展宣传服务活动，同时又总结经验．以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。
38．C【解析】考查社区康复的原则。
39．C【解析】矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告．提交法庭做审判参考。
40．A。
41．B【解析】社会工作者在遇到自杀、性虐待或离家出走等紧急情况时需要紧急介人。
42．A【解析】考查社区矫正中的社会工作。
43．C 【解析】人有性别之分，之所以有妇女社会工作这个独特的社会工作实务领域，是因为妇女作为人应该有和人一样的权利，但因为社会中存在对女性这个性别的歧视即妇女权利没有获得社会平等的尊重，从而带出很多的妇女问题以及社会问题。
44．D 【解析】家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础，也是社会性别关系的具体体现。
45．B【解析】考查光荣院社会工作的内容。
46．C【解析】小芳当前面临的问题既有失业问题，又有婚姻家庭问题，所以，社会工作者最紧迫的任务是与小芳一起商量需要解决问题的先后顺序。
47．D【解析】社会工作者在接案的时候，要考虑到服务对象的需求是否符合服务机构的工作范围，如果不相符，需要进行转介。
48．B 【解析】倒退是指回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。
49．A 【解析】在搜集资料的过程中，为获得服务对象的准确资料，社会工作者常常向其他专业人士咨询。以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。
50．C【解析】在接案阶段，社会工作者获取服务对象资料的最基本方式是询问。
51．B【解析】本题主要考查的是互动性的特点及运用。一般来说，小组工作的核心要素有以下几个方面：目的性；过程性；计划性；互动性。
52．A【解析】根据不同教育阶段的要求，教育救助的内容主要包括减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等。一些地区或学校给贫困学生发放学习用品、校服，或提供免费午餐等，也属于教育救助范畴。
53．B【解析】本题主要考查筛选目标的定义。目标选择包括两个步骤：一是筛选目标；二是定义目标。A项是定义目标的定义；B项是筛选目标的定义；C、D项是筛选目标的方法。故选B。
54．A【解析】考查企业社会工作者的类型。目前从事企业社会工作服务的社会组织。主要有两大类：一类是专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；一类是提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金等。
55．D 【解析】考查特困人员供养中的服务内容。
56．A【解析】考查社区的概念。
57．D 【解析】在医院里，通常都是一个包括很多不同专业背景成员的医疗团队给病人提供服务。团队成员之间的沟通非常重要，社会工作者要向团队成员说明病人的心理社会状况，从而使各项服务能够顾及病人的情况。好的沟通需要互相尊重和珍惜不同的专业观点和技巧，社会工作者尤其要意识到并擅长在团队中传达自己的、不同于医护人员的长处。
58．C 【解析】家庭探访是有效地了解救助对象的真实生活状况的方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流．如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等；同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。
59．C 【解析】考查急诊室的社会工作。
60．C【解析】企业社会工作者的类型有企业内的社会工作者、社会组织中的企业社会工作者、政府部门的企业社会工作者、工会等人民团体的企业社会工作者、社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者。
二、多项选择题
61．BCDE 【解析】社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益。(3)提供相关资料和信息。(4)做丧亲辅导。
62．ACD 【解析】医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。
63．ACE。
64．BCD。
65．ACDE。
66．ABD【解析】所谓的主观因素是指，服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的．站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么，他为什么会有如此的主观理解，这些问题对服务对象现在的社会——心理影响是什么，即：认识问题在服务对象处境中的意义。
67．ABE。
68．ABCE【解析】目标设定包括以下程序和工作：(1)确定服务对象的需要和问题；(2)向服务对象解释设定目标的目的；(3)共同选择适当的目标；(4)目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；(5)目标要可测量、具有操作性和现实性；(6)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；(7)确定目标并决定目标的先后次序。
69．ABCE【解析】青少年社会工作的服务原则包括：(1)尊重青少年的价值与尊严；(2)接纳与关爱青少年；(3)注重青少年的个别要求；(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
70．ABCD【解析】考查社区为本的综合性救助方法。
71．ABCE。
72．ADE【解析】本题中，服务对象小张被责令社区戒毒三年，社会工作者要做的是帮助其在社区成功戒毒。A、D、E项均是适当的做法。小张家人的看法并不能代表小张，故C项不合适。B项与小张戒毒关系不大，不选。
73．ABCD 【解析】考查社区需求分析。
74．AB 【解析】发展式教育着重于人的全面发展，重点挖掘居民在知识、行为、态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性，协助居民体察社会，发展政策、制度的不完善，并聚集个人和集体的力量，改善社会，创造平等和谐社会。发展式教育的核心是达到思想的解放，形成批判性思维。
75．ABCD【解析】E选项中的遗弃不属于受虐的范围，而是属于受忽视的范围，因此不能选择。
76．ABD【解析】老年人个案工作的注意事项有：(1)营造适宜跟老人沟通的环境；(2)对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题；(3)受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重；(4)给老人自决权，尊重老人的选择；(5)要有耐心．做好花较长时间处理个案的准备。
77．BCDE 【解析】矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。故选BCDE。
78．ABCE【解析】医务社会工作的特点有：与医疗卫生体系相融合；以服务对象的健康为主导：以病人为中心；服务规范的专业化。
79．ABCD【解析】考查慢性疾病与长期照顾的社会工作。对于糖尿病的服务内容包括以下几方面：医疗适应方面、疾病认识方面、心理情绪支援、家庭支援网络、出院照顾方面。
80．ABCE【解析】识别服务对象问题的客观因素包括：(1)服务对象的背景资料；(2)他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料；(3)问题的发生与持续的时间：(4)他们为解决问题所做的努力，使用过的处理问题的方法等。
