社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在为受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错。因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（ ）。
A．建立家庭内支持系统
B．增强社会支持网络
C．学习自我保护方法
D．加强自我认知辅导
【答案】D根据题干的情境，受虐妇女普遍是自我认知产生了偏差，认为全部是自己的错误，这时社会工作者需要做的就是加强对她们的自我认知辅导，促使她们形成正确的自我认知。
某社区目前正在进行为期两周的家庭日活动，社区中的社会工作者通过邀请专家开办讲座、举办大型宣传、组织家庭娱乐性活动和知识竞赛等方式，以期促进家庭成员之间人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。该社区社会工作者正在进行的这种形式的家庭社会工作称为（ ）。
A．家庭主题活动
B．家庭心理辅导
C．家庭生活教育
D．家庭行为学习
【答案】C本题考查家庭社会工作服务的内容。在改善亲子关系方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
学校社会工作者组织高年级的同学与低年级的同学交流学习心得及有效的学习方法和技巧，从学校社会工作的主要内容来看，这属于（ ）。
A．全体学生生活辅导
B．全体学生成长关怀
C．全体学生学业辅导
D．特殊学生关怀服务
【答案】C全体学生学业辅导包括学习能力、学习方法的指导。
某社区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难，为了满足社区居民的需求，社会工作者召开了居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了不能及时修理，垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生，社区内路面坑洼，时常积水而影响居民外出。代表们反映出的是居民的（ ）。
A．表达性需求
B．感觉性需求
C．比较性需求
D．规范性需求
【答案】B感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（ ）。
A．了解服务对象求助的原因
B．选择帮助服务对象的方法
C．弄清服务对象求助的过程
D．初步评估服务对象的问题
E．与服务对象订立初步协议
【答案】ACDE接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括了解服务对象求助的原因、弄清服务对象求助的过程、初步评估服务对象的问题以及与服务对象订立初步协议。
小云是初中三年级的学生，他平时最大的特点就是沉默寡言、态度冷淡、缺乏独立思考的能力。小云是家中的独生子，备受家人宠爱，物质上父母对他百般满足，但是缺乏沟通。母亲为了让小云得到更好的教育，不容商量就为小云转学到一家私立中学。这使小云的自尊心受到了很大打击。进入私立学校后，周围家境优越的同学比较多，小云感到了一种巨大压力，对学习也有一些不自信。在同学的带领下小云接触到了网络游戏，至今一发不可收拾。此时，社会工作者为小云开展的服务应包括（ ）。
A．与小云的父母会谈，改变其家教方式
B．增加小云参与社区活动的机会，逐步替代其对游戏的痴迷
C．让小云参加小组活动，增强其与人交往的能力
D．让小云自己树立独立意识，任何人不得干涉
E．劝小云在私立中学好好珍惜学习机会，努力学习
【答案】ABC小云的问题主要有缺乏人际交往能力、沉溺于网络、家庭功能缺失，选项A、B、C是针对这三个问题而开展的服务。选项D属于社会工作者不作为，并没有为小云提供相应的服务。同时，社会工作者不应对小云进行简单说教，如果小云能够戒除网瘾，才能将更多的精力放在学习上。
小梅是某纺织厂的女工，由于企业生产不景气，最近宣告破产。小梅一夜之间失去了工作，由于没有一技之长，一时难以再找到合适的工作，于是整天垂头丧气，苦不堪言。丈夫因此也常常抱怨小梅，小梅觉得很无力，无奈之下她找到社会工作者请求帮助。此时，社会工作者应该做的工作包括（ ）。
A．帮助小梅联系转业转岗培训
B．通过个案工作和小组工作方法帮助小梅顺利度过失业初期的心理调适阶段
C．帮助小梅建立广泛的社会支持网络，整合各种资源解决经济困难
D．凭借自己的工作经验，告诉小梅此时应该怎么做
E．引导小梅调整就业观念，参加职业培训，帮助她再就业
【答案】ABCE面向失业女工提供的服务主要包括：①通过个案工作和小组工作方法协助失业女工顺利度过失业初期的心理调适阶段，协助失业女工调整心态，树立信心，对今后的生涯发展有一个全面的规划，不要被一时的失业事件搞得一蹶不振；②通过社区工作方法帮助失业女工建立更广泛的社会支持网络，整合各种资源，解决经济困难；③引导失业女工调整就业观念，参加职业培训，帮助失业女工再就业；④帮助失业女工解决因失业引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的问题。
老李是一名退伍红军老战士，前不久刚刚入住光荣院，在与社会工作者小刘聊天的过程中，老李抱怨道：“没想到我也有这么一天，现在的生活完全不是年轻时憧憬的。”小刘发现老李性格孤僻，不合群，有很强的失落感，而且觉得自己“被社会遗弃了”，针对老李的这种情况，社会工作者小刘应该为老李提供的服务包括（ ）。
A．协助老李适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系
B．为老李提供工作岗位
C．为老李提供个案心理辅导，帮助他重塑自我
D．通过策划组织一些活动，增进老李与其他成员的交流
E．引导老李正确看待死亡
【答案】ACD本题主要考查光荣院社会工作的内容。本题中老李刚刚人住光荣院，对那里的生活不适应，再加上他性格孤僻，人际关系方面存在一定的问题；另外，老李感觉自己被社会遗弃了，说明他渴望得到社会的尊重。针对老李的这些情况，社会工作者应该有针对性地为其提供相应的服务，选项A、C、D正确。
下列关于学校社会工作的说法中正确的是（ ）。
A．学校社会工作注重个体生活环境的作用
B．学校社会工作者的主要目的是帮助学生提高学习成绩
C．学校社会工作以学业困难的学生为主要服务对象
D．学校社会工作是由专职的社会工作者提供服务的
E．学校社会工作的重要功能是帮助学生克服困难、解决问题、恢复正常的社会功能
【答案】ADE学校社会工作注重个体生活环境的作用，其执行者是专职的社会工作者，更多关注学生的身心发展和健康成长，其重要功能是帮助学生克服困难、解决问题、恢复正常的社会功能。选项B错误，学校社会工作的主要目的是实现学校教育，协助学生准备面对现在及未来的生活，养成健康的人格，培养积极品质，优化社会关系，实现满意人生。选项C错误，学校社会工作的服务对象是全体学生，而非学业困难的学生。
