1、某一天傍晚，在“心理健康热线”工作的社会工作者接到小张的一个电话，小张在电话里说“大家都嫌弃我，我觉得活在这个世界上没有任何意思了”，这时，社会工作者应该（ ）。
A．赶紧着手准备接案
B．提供紧急介入服务
C．对小张的问题进行预估
D．转介服务对象
【答案】B并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，社会工作者需要提供紧急介入服务。
2、在社会工作评估中，过程评估关注的重点是（ ）。
A．检视计划介入的理想效果
B．评价社会工作方法的效度
C．工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
D．检视社会工作结果的影响
【答案】C过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果。
3、12岁的王艳，母亲在她很小的时候就去世了，父亲沉溺于喝酒赌博。有一次，父亲在外喝得醉醺醺的，回到家中后，王艳劝说父亲以后少喝点酒，没想到父亲不仅不听她的劝说，反而拿起酒瓶朝女儿的头上砸去。王艳在情急之下跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社工把王艳送到集体宿舍居住一宿。后经社工多方协商，把王艳送到其姑姑家中寄养两个月。该社工提供的服务属于（ ）。
A．支持性服务
B．保护性服务
C．补充性服务
D．替代性服务
【答案】D替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行的保护。如对极度危险家庭的监护权的剥夺、流浪儿童的救助、孤儿及弃儿的机构养育等。本题中，王艳当时的处境非常危险，需要短暂解除她与父亲之间的关系以确保其安全。
4、小雨今年16岁，正在读高二，去年她在网上认识了小雷，两人经过长时间的聊天后建立了一定的感情。情人节那天，小雷约小雨在学校附近的一家餐厅见面，两人吃完饭之后，小雷提议晚上去酒吧玩耍，那天晚上两人发生了关系。一段时间后小雨发现自己怀孕了，但是怎么也联系不到小雷，小雨只好偷偷将孩子打掉，之后小雨变得极度恐慌，而且情绪变得非常容易激动。小雨的老师、同学和家长都觉得奇怪。学校社会工作者帮小雨拟订了一些方案，其中属于个人层面的社会工作方法运用的是（ ）。
A．建议小雨的同学多关心小雨
B．将小雨介绍给专业的心理咨询师，缓解其压力
C．安排小雨参加有类似经历的小组
D．在社区开展青春期性教育宣传
【答案】B个人层面的社会工作一般被称为个案工作，即运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。个案工作主要是针对个人或者家庭提供服务。选项A是为小雨提供的间接服务，选项c属于小组工作方法的运用，选项D属于社区工作方法的运用。
5、赵某在某国有企业工作了近20年，其工作收入是家庭的唯一来源。由于受到经济危机的影响，该企业经济效益不佳，赵某被分流下岗。整个家庭出现了经济拮据，陷入生活困境。赵某变得情绪低落，沉默寡言，觉得自己很没用。社会工作者在了解到这种情况后，开始为该家庭申请社会救助并采用优势视角为其提供辅导。下列说法中，符合优势视角的说法是（ ）。
A．这些问题并不是你的错，而是由社会环境造成的
B．现在下岗的人很多，他们的情况并不好，你并不用担心
C．下岗给你带来困难，但也可能是机会，你可以利用多年的工作经验积极寻找其他工作
D．你应该积极参加职业技能培训，不断提高自身技能，才能不被社会淘汰
【答案】C优势视角认为案主自身是拥有资源和潜能的。为服务对象服务时，首先应该看到案主的个人潜能和资源，而不是其缺点和不足。所以选项C正确。
