第六章 社区工作方法
单项选择题
1．社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（ ）。
A．社区行动模式
B．地区发展模式
C．社会发展模式
D．地区照顾模式
2．协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题，这是社区工作者扮演的（ ）。
A．协调者
B．使能者
C．教育者
D．中介者
3．社会策划模式中，（ ）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。
A．社区居民
B．社区居委会
C．社区工作者
D．社区骨干
4．（ ）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。
A．“在社区照顾”
B．“由社区照顾”
C．“为社区照顾”
D．“由社会照顾”
5．在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的（ ）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。
A．实质性需要
B．感觉性需要
C．表达性需要
D．比较性需要
6．某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的
服务是（ ）。
A．社区教育
B．社区矫正
C．社区团结
D．社区参与
7．社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（ ）。
A．发展和培训社区骨干参与社区事务
B．解决社区环境污染
C．建立社区支持机构
D．加强社区的安全巡逻
8．在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（ ）。
A．专业化
B．正规化
C．网络化
D．非机构化
9．某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（ ）。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
10．在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者策划在元旦举办社区联欢会，以创造机会让居民彼此交流。这一活动应在社区工作的（ ）阶段开展。
A．准备
B．启动
C．巩固
D．评估
11．社会工作者组织居民开会，希望了解居民对物业看法和要求，结果有部分居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（ ）。
A．等所有与会者都到齐后再开会
B．将重要事项放到会议最后讨论
C．准时开会，按原定事项讨论
D．重申纪律并进行适当的批评
12．某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（ ）。
A．探索感受
B．反映感受
C．分享感受
D．理解体谅
13．社会工作者组织本社区的学生家长开展自助互助服务，并组织部分家长来参观情况相似的另一社区。参观时，代表们发现了一个照顾提前放学孩子的“学生饭桌”，觉得自己的社区也需要一个这样的地方。从需要的产生来看，本社区的家长的需要属于（ ）。
A．规范性需要
B．感觉性需要
C．表达性需要
D．比较性需要
14．在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（ ）。
A．主持会议技巧
B．演讲技巧
C．总结归纳技巧
D．沟通与游说技巧
15．社会工作者在社区工作为一些球类爱好者寻找社区资源，如联系场地，组织比赛等。她的角色是（ ）。
A．经纪人
B．治疗者
C．倡导者
D．教育者
16．目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有地区发展模式、社区照顾模式和（ ）。
A．社会互助模式
B．社会策划模式
C．居民自治模式
D．综合模式
17．当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是（ ）。
A．表达性需要
B．感觉性需要
C．比较性需要
D．规范性需求
18．社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（ ）。
A．团结邻里
B．社区教育
C．社区参与
D．促进居民的个人发展
19．发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作（ ）的行动方针。
A．准备阶段
B．评估阶段
C．巩固阶段
D．启动阶段
20．社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于（ ）技巧。
A．寻找
B．体谅
C．同理心
D．分享感受
21．社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（ ）。
A．居民条件的改善
B．组织结构的建设
C．社区风气的培养
D．资源和权利的分配
22．社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（ ）。
A．辅导者
B．顾问
C．支持者
D．倡议者
23．通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法，这种方法被称为（ ）。
A．问卷调查法
B．访问法
C．比较法
D．社区普查
24．社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（ ）。
A．讨论的水平上
B．了解的水平上
C．学习的水平上
D．提升的水平上
