二、多项选择题
61．【答案】ABC 社会工作者在服务对象层面的目标包括：(1)解救危难；(2)缓解困难；(3)促进发展。DE项属于社会工作在社会层面的目标。
62．【答案】ACD A项，家庭服务是对因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境的服务对象提供的专业的支持性服务，符合吴某的需要；C项，吴某因心情不好与邻居发生争吵，社会工作者应进行调解服务，符合吴某的需要；D项，就业辅导是对有就业困难的人士提供的专业服务，也符合吴某的需要。故本题正确答案为ACD。
63．【答案】CDE 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。故CDE 项正确，B项错误。在社会工作领域，未经同意社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。严大爷要自杀的念头显然不属于他的个人隐私，故A项错误。
64．【答案】CDE 社会工作者在服务开展过程中一般扮演如下角色：服务提供者、支持者、倡导者。题干案例中，社会工作者的主要任务就是疏导李月的情绪并协助李月帮助其丈夫去戒毒所戒毒，此外，可以为其提供戒毒机构的信息。
65．【答案】ABDE 综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下12项内容：(1)尊重受助者利益；(2)严守受助者秘密；(3)公平服务大众；(4)重视同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)维护社会正义；(7)信守机构政策；(8)充实社会工作知识和能力；(9)促进专业发展；(10)约束不当行为；(11)增进公共福利；(12)共同执行守则。
66．【答案】BCE题干中说“她已经学会去帮助别的小朋友了”，这说明诺诺开始有了理解他人困难和感受的能力，这一表现对应了“去自我中心”的特征；同时又说“喜欢在游戏中扮演妈妈的角色”。这一现象说明女童诺诺开始认同并模仿母亲的性别行为，这体现了这一阶段儿童“性别认同发展”的特征；此外，题干中还提到“越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴为伍”。则说明诺诺的人际交往已经超越了家庭而延伸到家庭以外。由此可见，正确答案为BCE。
67．【答案】ACE 题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。
68．【答案】ACDE 制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：(1)准确分析服务对象的需要和问题；(2)明确服务工作的目标、阶段和方法；(3)熟悉服务机构提供的具体服务；(4)清晰认识社会工作者具备的能力；(5)了解服务对象拥有的资源。
69．【答案】ABDE 小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。
70．【答案】ABCD 小组建立初期阶段社会工作者工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系，扮演领导者、组织者、鼓励者的角色。同时，在小组进行的过程中，社会工作者应对组员初期的两极心理状态有所把握。故正确答案为ABCD 。
71．【答案】ABDE 社区社会工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区社会工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。
72．【答案】ABC与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。
73．【答案】BCDE 培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：(1)鼓励参与；(2)建立民主领导风格；(3)培训工作技巧；(4)增强管理能力。
74．【答案】ABDE 本题考核的是社会服务机构的性质。社会服务机构的性质主要有以下几个方面：(1)社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，因此机构的成就不是以获取利润的多少来衡量的，强调施予而不在意回报；(2)社会服务机构一般都建立了明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，总之强调社会使命和社会责任；(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。
75．【答案】ABDE 社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体(如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体)就成为研究对象。当然，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。
76．【答案】ABC 一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于问卷前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。
77．【答案】CDE 《关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见》规定，城市医疗救助的对象主要有两类：一是城市居民最低生活保障对象中未参加城镇职工基本医疗保险人员。二是已参加城镇职工基本医疗保险并享受大病医疗但个人负担仍然较重的人员和其他因患大病个人难以承担医疗费用并影响家庭基本生活的城市低收入家庭成员。由此可见，AB不符合题意。
78．【答案】BC 根据《中华人民共和国婚姻法》的规定，夫妻各自的婚前财产和双方约定为个人所有的财产，应归夫妻个人所有，不属于共同财产的范围。由此可知，BC项符合题意。
79．【答案】ACDE 为贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》，切实保障残疾人的合法权益，《中国残疾人事业“十五”计划纲要》提出了四个保护残疾人合法权益的方式方法：(1)加强立法，建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系；(2)加强保障残疾人
权益的法制宣传工作；(3)强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益；(4)开展法律服务和法律援助，维护残疾人合法权益。
80．【答案】ABDE 根据小组工作的分类，题中李娟筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活功时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标，治疗性小组就要以治疗性为目标；(2)考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题；(3)小组活动的基本要素。任何一一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标；小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。
