21．在服务工作计划的实施过程中社会工作者扮演的( )角色，是指社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。
A．使能者
B．联系人
C．教育者
D．治疗者
22．社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的( )。
A．专注
B．对焦
C．澄清
D．摘要
23．青少年的野外拓展训练营属于( )。
A．支持小组
B．成长小组
C．治疗小组
D．教育小组
24．企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是( )。A．倾听
B．体谅
C．对焦
D．鼓励
25．每个人在生活中都有可能碰到亲人意外死亡的事件。亲人的意外死亡属于危机介人模式中的( )。
A．自然危机
B．成长危机
C．社会危机
D．情境危机
26．小组工作的开始阶段，社会工作者扮演的角色不包括( )。
A．倡导者
B．领导者
C．鼓励者
D．组织者
27．社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于( )技巧。
A．寻找
B．体谅
C．同理心
D．分享感受
28．个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及( )。
A．服务对象的改变状况
B．服务对象的满意程度
C．工作目标的实现程度
D．服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
29．根据美国著名社区工作专家罗夫曼对社区工作目标的分类方法，加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等，属于社区工作目标中的( )。
A．社会目标
B．任务目标
C．过程目标
D．基本目标
30．地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于( )。
A．较多关注社区性问题
B．重视发掘社区内部资源
C．过程目标的重要性超过任务目标
D．体现自上而下的改变
31．社会工作者苏阳被分配去为残疾儿童服务，但她对这一群体的问题和需要的服务理解不深，也不熟悉现行的相关政策。督导员钟阿姨给她进行了相应的讲解，苏阳的服务技能因此得到提高。督导员教给了苏阳( )的知识。
A．服务对象群
B．工作者本身
C．建议和咨询
D．社会问题
32．运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为( )。
A．社会服务方案策划
B．社会工作规划
C．社会工作督导
D．社会服务计划
33．社会保障或社会福利服务主要通过( )和民办机构开展。
A．政府部门
B．社区居委会
C．社会团体
D．企事业单位有关部门
34．社会服务机构授权的主要目的是( )。
A．提高下属或员工的满意度
B．便于主管机构的监督
C．让社会服务机构发挥最大效率
D．防止工作人员滥用职权
35．社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是( )。
A．训练式督导
B．师徒式督导
C．管理式督导
D．咨询式督导
36．发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作( )的行动方针。
A．准备阶段
B．评估阶段
C．巩固阶段
D．启动阶段
37．社会工作者组织向阳社区的下岗职工家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭参观情况相似的清源社区。参观时，代表们发现了一个可短期技能培训，提供再就业信息的服务中心，觉得自己的社区也需要一个这样的服务中心。从需要的产生来看，向阳社区的家庭对于可短期技能培训，提供再就业信息的服务中心的需要属于( )。
A．精神性需要
B．比较性需要
C．表达性需要
D．感觉性需要
38．社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和( )，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
A．评估
B．组织
C．监督
D．策划
39．社会服务方案的首要基础是( )。
A．需求评估和预测
B．问题认识和需要评估
C．界定问题和预测
D．问题认识和目标制定
40．随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是( )。
A．问题解决策划
B．创新策划
C．战略性策划
D．社会策划
