二、多项选择题
61．【答案】ABDE
【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；⑥为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；⑦应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。
62．【答案】ABC
【解析】家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。
63．【答案】 BCDE
【解析】在核算申请人家庭收入时，申请人家庭按国家规定所获得的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金以及教育、见义勇为等方面的奖励性补助，一般不计人家庭收入，具体核算办法由地方人民政府确定。
64．【答案】BCE
【解析】依照《中华人民共和国失业保险条例》的规定，有下列情形之一的，停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。
65．【答案】 BDE
【解析】行为治疗模式以经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论作为自己的理论基础。
66．【答案】 ABE
【解析】评估包括对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等，是个案管理的核心任务。个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。
67．【答案】ABC
【解析】资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。
68．【答案】ACE
【解析】互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。
69．【答案】 BCE
【解析】小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。
70．【答案】CD
【解析】在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。
71．【答案】ABDE
【解析】社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体(如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体)就成为研究对象。当然，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。
72．【答案】ACDE
【解析】选项8是定性研究的理论观点。
73．【答案】ABCD
【解析】社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几个方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响；②资源被利用的情况；③社区居民的参与状况。
74．【答案】CDE
【解析】非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。
75．【答案】ABDE
【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。
76．【答案】CE
【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。相反，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
77．【答案】ABC
【解析】社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方而发挥着重要功能，这主要表现为以下方面：①将社会政策变为社会服务行动；②合理运用资源，促进有效服务；③总结社会政策的执行经验，提出修订建议。
78．【答案】ACDE
【解析】所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。
79．【答案】 ABCE
【解析】社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。
80．【答案】ABC
【解析】服务策划有多种形式，在社会工作领域主要的形式有以下四种：①战略性策划；②方案发展策划；③问题解决策划；④创新策划。
