一、单项选择题(每题的备选答案中，只有一项最符合题意)
1．随着人口老龄化，老年人的服务需要逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务，这种策划是（ ）。
A．问题解决策划
B．创新策划
C．战略性策划
D．社会策划
2．社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（ ）。
A．直线式组织结构
B．矩阵式组织结构
C．职能式组织结构
D．直线参谋组织结构
3．社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（ ）。
A．赞同和支持小陈的想法和做法
B．批评教育小陈，限期改正
C．澄清家教志愿服务的目标和要求
D．代表机构通知小陈暂停家教志愿服务
4．为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（ ）。
A．活动的评估方法
B．活动的负责人
C．活动的记录表格
D．活动的投入产出
5．对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（ ）。
A．了解志愿者的技能成长
B．保证机构的服务质量
C．强化志愿者的利他行为
D．满足志愿者的社交需求
6．小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议，关于双方劳动争议调解程序的说法，正确的是（ ）。
A．若小林想申请劳动争议调解，只能书面申请
B．一旦达成调解协议，双方必须遵守调解协议书，不得反悔
C．在双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D．调解协议书由双方当事人签名后即可生效
7．根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人是指未满（ ）周岁的公民。
A．14
B．16
C．18
D．20
8．小李与所在单位因劳务合同发生劳动争议。关于双方解决劳动争议的说法，正确的是（ ）。
A．双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解
B．双方协调不成的，小李可以向人民法院提起诉讼
C．双方对仲裁裁决不服的，可以请工会进行再次仲裁
D．双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
9．小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（ ）。
A．免收杂费，减收书本费
B．减收杂费和书本费
C．免收书本费，减收杂费
D．免收杂费和书本费
10．关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是（ ）。
A．盲人可定期免费领取图书
B．盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车
C．生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴
D．公共停车场需按10％的比例设置残疾人专用停车位
参考答案：CDCBB CCACB
二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，不得分；少选，得部分分)
1．社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（ ）。
A．能保护服务对象隐私
B．可以发扬社区互助精神
C．促进多方共同分担提供服务的责任
D．能够确保服务的专业性
E．重视非正式照顾的提供
2．关于社区照顾模式特点的说法，正确的有（ ）。
A．社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位
B．社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活
C．社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用
D．社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区
E．社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难
参考答案：BCE BCDE
