21．玲玲从普通高中转入重点高中后学习压力骤增，成绩明显下降，周围的同学对她比较冷淡，她觉得没脸见人，经常逃学，甚至还有过轻生的念头。根据危机介入理论，玲玲目前面临（ ）。
A．特殊生活经历的危机
B．情感危机
C．普通生活经历的危机
D．信任危机
22．某社会工作机构建立了一个面向单亲爸爸的小组。小组中的单亲爸爸们相互熟悉后，开始诉说生活的艰辛，以及个人情感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效果。该小组类型属于（ ）。
A．教育小组
B．成长小组
C．支持小组
D．治疗小组
23．大学生小美，最近情绪状态不太稳定，她向社会工作者求助。小美：“父母对我期望很高，可上次大学英语四级考试没过，我担心拿不到学位，每天心烦意乱，也不能集中注意力，其实以前我成绩挺好的。”社会工作者：“你是不是怕辜负了父母的期望，觉得心烦意乱呢?”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（ ）。
A．摘要
B．同理
C．澄清
D．倾听
24．小媛是新近转学到某学校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她因性格内向交不到新朋友，特别想念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说：“我感觉特别不好，怎么办?”此时，小陈的工作重点应该是（ ）。
A．收集小媛的背景资料
B．签订服务协议
C．明确小媛的求助要求
D．接受小媛的请求
25．社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧被称为（ ）。
A．现实情况反思
B．心理动力反思
C．人格发展反思
D．探索—描述—宣泄
26．一般在小组的（ ）阶段，组员会提问：“我在小组需要做什么?”
A．准备
B．开始
C．中期
D．后期
27．在为企业员工开展的成长小组的第三次聚会中，小王和小李就如何安排小组内部员工产生了分歧，双方语言激烈，最后变成了争吵和人身攻击。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。
A．请两人暂时离开，避免影响小组工作
B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
28．针对家庭暴力受害者开展的小组属于（ ）。
A．教育小组
B．成长小组
C．支持小组
D．治疗小组
29．根据美国著名社区工作专家罗斯曼对社区工作目标的分类，安置无家可归者属于社区工作目标中的（ ）。
A．过程目标
B．结果目标
C．任务目标
D．基本目标
30．在为大学生开展的情绪管理小组中，社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组员分享，并让组员也能坦诚自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技巧是（ ）。
A．积极进行回应
B．适当自我表露
C．营造安全氛围
D．适当帮助梳理
31．人类行为是（ ） 等内外因素综合作用的结果。
A．生理、心理、社会因素
B．生理、心理、遗传、社会因素
C．遗传、生理、心理、社会过程
D．遗传、心理、精神、社会过程
32．社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源连接，将其有效地投入到地区发展中来，解决社区存在的问题。上述描述是指社会工作者扮演的（ ） 角色。
A．使能者
B．中介者
C．教育者
D．协调者
33．崔某是一位大三的女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子。这个打击让崔某对自己失去了信心，不知道与别的男孩子如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清等方法，对当事人表示很高的同感、尊重和接纳。在此案例中，你扮演的服务角色是（ ）。
A．使能者
B．治疗者
C．教育者
D．倡导者
34．张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没有找到工作，他感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机发展的阶段分析，张先生处于（ ） 阶段。
A．危机
B．解组
C．恢复
D．重组
35．为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖德•肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于（ ）。
A．安全需要
B．规范性需要
C．归属需要
D．感觉性需要
36．社会工作者李勇刚参加社区的社会工作，最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议活动，这些都是他了解社区内（ ） 的重要渠道。
A．资源
B．权力结构
C．人口状况
D．地理环境
37．社会工作者通过定期举办楼门居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门文明公约”，培养居民爱护和维护公共空问的意识。这种行为属于社区工作地区发展模式实施策略中的（ ） 策略。
A．促进居民的个人发展
B．提供支持
C．团结邻里
D．社区参与
38．社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人，于是表示不知道老张家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（ ） 技巧。
A．澄清
B．同情
C．关注
D．体谅
39．某社区下岗职工萧阿姨找到社会工作者，希望每月增发60元特困补助，理由是另一个社区的下岗职工特困补助已经贯彻实施了，萧阿姨的需要属于（ ）。
A．精神性需要
B．感觉性需要
C．比较性需要
D．表达性需要
40．下列选项中，对企业社会工作描述不正确的是（ ）。
A．激励和发挥职工的积极性
B．社会工作的立场与企业家一致
C．改善劳动关系、维护职工合法权益
D．改善工作条件
