2020社会工作实务(中级)试题
每日一练（8.15）【下载App在线做题】
小杨，27岁，在部队转士官6年之后未考上军校，所以选择退伍。退伍以后小杨没有接受政府安置的工作，打算自谋职业。但是，由于长期在部队服兵役，小杨与家人的关系没有像以前那么亲密，原来的很多朋友也少了联系，看到昔日的朋友都成家立业，心理压力越来越大。加上最近在找工作过程中，由于缺少技能，对就业情况也不甚了解，导致处处碰壁，小杨的情绪也越来越糟糕，对服兵役的经历开始后悔，觉得越来越不适应现在的社会。
社区工作者老张了解到，社区中与小杨情况类似的复员退伍军人还不少，决定开展社会工作专业服务协助他们适应退伍的生活，尽快投入到正常的社会生活中。
问题：
1.结合案例，说明复员退伍军人的需要有哪些？
2.社会工作者可以采用哪些直接介入的策略满足服务对象的需求？
【答案要点】
1.复员退伍军人的需要主要有以下几个方面：
（1）改善与家人关系的需要，案例中提到“小杨与家人的关系没有像以前那么亲密”。
（2）重建其社会支持网络的需要，案例中提到“原来的很多朋友也少了联系”。
（3）缓解其心理压力的需要，案例中提到“心理压力越来越大”。
（4）协助其就业的需要，案例中提到“缺少对就业现实情况的认识和了解”。
（5）协助其重新适应社会的需要，案例中提到“对服兵役的经历开始后悔，觉得越来越不适应现在的社会”。
2.社会工作者可以采用哪些直接介入的策略满足服务对象的需求？
（1）促使服务对象运用现有资源的能力，协助复员退伍军人运用个人、家庭、社区、政策等资源，社区工作者协助其发现并整合使用这些资源。
（2）进行危机介入，面对遇到心理压力与情绪困扰的复员退伍军人，社区工作者要及时进行危机介入，防止出现更严重的后果。
（3）用活动作为介入的策略，社区工作者为复员退伍军人开展就业咨询、就业能力培训、就业信息提供等活动。
（4）调解行动，社区工作者协助复员退伍军人正确认识自己的经历，通过与政府、社会的互动沟通满足复员退伍军人的诉求。
（5）运用影响力，社区工作者运用个人的能力，如劝导、诱导等技巧进一步满足复员退伍军人的需求。
