小文今年 20 岁，半年前被查出患有心脏病，需要接受手术治疗，原本乐观开朗的小文，现在变得消极悲观，常常和父母发脾气，在医院的时候，她不配合医生的治疗，她觉得自己那么年轻就有心脏病，就算现在治好了，以后还是一个废人，而且原本就不宽裕的家还要为自己花那么多钱，作为医院社工，请你为小文提供一个服务方案。
问题： 1、在上述案例中，小文主要面临的困境有哪些?
2、针对小文目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?
答题要点： 1、小文面临的困境主要有：
(1)消极悲观的情绪；
(2)不配合医生进行治疗；
(3)家庭医疗负担
2、主要介入策略：
(1)为小文提供心理辅导，帮助小文改善悲观的情绪，增加其对生活的信心；
(2)为小文提供必要的心脏病知识，协助小文了解病情并配合医生的治疗；
(3)联系小文的父母，获得家庭对小文的支持；
(4)争取社会的支持，为小文减轻医疗负担
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