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案例分析：
十月的一天，心语家庭咨询中心来了一位中年妇女，她神色紧张地走近接待社工小王，说最近家里出了些麻烦事，不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈，她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步，上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱。由于其儿子最近老是出入网吧，逃学，便问儿子是否拿了，其儿子大怒，指责她诬陷他，并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后，请她留下姓名、联系方式等信息，答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。小王将情况报告给机构负责人，商定安排中心的社工小李负责此案，第二天小李联系陈女士于当天下午会谈。
问题：
1．此次会谈的主要任务有哪些？
2．陈女士及其家庭存在哪些问题？
3．你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么？
答题要点：
1．此次会谈的任务有：
(1)界定陈女士的需要和问题。
(2)澄清自己和陈女士的期望和应尽责任。
(3)激励并帮助陈女士进入受助角色。
(4)促进和引导陈女士态度和行为的改变。
2．陈女士家庭存在的问题有：
(1)家庭成员之问的沟通问题；
(2)孩子的学业问题；
(3)家长缺乏适合青春期孩子的教育方法问题；
(4)孩子的网络沉迷问题。
3．总目标为：改善家庭关系，帮助孩子继续学业，提高家庭生活的品质。
具体目标为：
(1)提高家庭成员有效沟通的能力，家庭成员间每天保持用正面的、积极的语言交流一定的时间。
(2)帮助其儿子提高学习的积极性，改善因沉迷网络而逃课的情况。
(3)帮助陈女士夫妇学习新的教育孩子的方法，使他们能用正确的方法同孩子沟通和交流。
