1、个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（ ）的双重功能。
A．强调服务的效率
B．能充分运用服务对象所拥有的全部资源
C．处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D．对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
参考答案：A
参考解析：个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。
2、个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（ ）。
A．服务提供者
B．服务目标
C．服务焦点
D．服务对象
参考答案：D
参考解析：个案工作与个案管理的服务对象是一样的，都是个人和家庭。
3、个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合运用，所以个案管理是一种（ ）的社会工作。
A．个别性
B．综融性
C．技巧性
D．补充性
参考答案：B
参考解析：个案管理可以是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法，因此有时也被称为“综融性社会工作”，具有综融性。
