1.B【解析】协助服务对象分析、了解自己内心反应方式的技巧为心理动力反思。现实情况反思是指协助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析。人格发展反思是指协助服务对象重新认识和评价自己以往的经历，调整人格。
2.C【解析】社区文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响如何。二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。据此，本题应选C。
3.C【解析】人类行为按照不同的方式可划分为不同的类型：①按照人类行为的起源划分，可划分为本能行为和习得行为;②按照行为对社会的作用是积极还是消极划分，可划分为亲社会行为和反社会行为;③按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可划分为正常行为和偏差行为。
4.C【解析】题中的这种筹资方式属于私人恳请，是一种较私人的、注重人际关系的筹资方式。
5.DE【解析】社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区，A错误。服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，B错误。服务对象是在服务发生之后形成的，在这之前他们处于潜在的状态C错误。社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法等要素构成，D正确。在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助，E正确。
6.AB【解析】小文“觉得自己一无是处”，这是对自己的知觉和评价：“认为家人及周围的人都不喜欢自己”，是对别人的知觉和评价。据此，本题选AB。
7.CDE【解析】社会服务机构公信力的评估包括以下四个方面：(1)资金的合理使用和运作;(2)服务和活动与组织使命和宗旨保持一致;(3)财务与信息的透明化;(4)规范的治理结构。故选CDE。
8.ABCD【解析】社会工作督导的重要性主要包括：(1)保障服务机构的正常运行;(2)提高社会工作服务质量;(3)促进社会工作者成长;(4)推动社会工作专业发展。
