2020年中级社会工作综合能力预习题第五章
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1、 [单选题] 小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助，此时小林处于危机发展的( ) 阶段。
A.危机
B.解组
C.恢复
D.重组
正确答案: C
参考解析:考点对危机的阶段的理解。危机的发展一般可以分为四个基本阶段:①危机。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。②解组。在解组阶段,服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱。③恢复。恢复是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。④重组。恢复之后，服务对象就进入危机事件的重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。题中，小林处于危机发展的恢复阶段。
2、 [单选题]在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了 案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于( )。
A.生理方面
B.心理方面
C.价值观方面
D.能力方面
正确答案: B
参考解析: 个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。
3、[单选题]个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（）属于影响性技巧。
A. 倾听，即用心聆听服务对象传达的信息
B. 对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C. 鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现
D. 澄清，即重新整理模糊不清的经验和感受
正确答案: B
参考解析:影响性技巧包括: 提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
4、 [单选题]个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。
A.强调服务的效率
B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源
C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D. 对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
正确答案: A
参考解析:个案管理具有双重功能:一是经过各项服务的协调 实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。
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