A．了解员工的个别差异
B．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
C．提供员工参与决策的机会
D．协助员工制订职业生涯发展规划
2、关于社会服务机构的非营利性，下列说法不正确的是( )
A．社会服务机构的经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助
B。社会服务宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步
C．社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
D．社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定
3、同辈群体是社会工作专业服务的对象，同时也是可以利用的助人要素。关于同辈群体的说法，正确的是：
A.同辈群体的形成完全是偶然的
B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色
C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成
D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响
参考答案：D
参考解析：同辈群体对个体行为的发展具有重要作用。它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响。
4、为了照顾出国读初中的孩子，孙女士辞去工作陪孩子来到美国。由于语言不通、几乎无法与人交流，同时饮食不习惯，气候不适应，到美国不久孙女士就病了。但是，孩子却很快就喜欢上了美国的生活，这说明：
A.人类应该努力改变社会环境
B.不同的人受社会环境的影响程度不同
C.人类行为与社会环境之间关系不平衡
D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为
参考答案：B
参考解析：人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂的。
5、每个人的原生家庭对其成长的影响常常会伴随一生。不同的家庭教养模式，给个体带来的影响也是不同的。下列各类型家庭中，________类型的教养模式会使青少年形成缺乏安全感的人格。
A.支配型家庭
B.民主型家庭
C.放纵型家庭
D.冲突型家庭
参考答案：D
参考解析：冲突型家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。
