1．某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理的
A．规划
B．组织
C．领导
D．控制
参考答案：B
参考解析：组织功能对志愿者的管理主要包括：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能
2．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是
A．董事会是否健全
B．经费是否合理地运用于服务项目
C．服务是否遵循组织的使命和宗旨
D．财务和信息是否透明
参考答案：A
参考解析：社会服务机构要通过适当的治理结构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明
4．以下不属于增强权能理论的基本假设观点的是
A．社会工作者是帮助服务对象增能的权威
B．个人的无力感是由于环境的压迫而产生的
C．社会环境中存在着直接或间接的障碍
D．社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系
参考答案：A
参考解析：增强权能理论的基本假设有：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。(2)社会环境中存在着直接或间接的障碍。(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的。(4)受助人是有能力、有价值的。(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。A项说法错误
5．在小组工作中，成长小组最显著的特征是
A．通过放松训练缓解组员的紧张情绪
B．通过经验交流促进组员间相互理解和彼此支持
C．邀请专业人士讲授科学知识
D．通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能
参考答案：D
参考解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展
