1．社会服务机构的领导方式不包括
A．获取员工的合作
B．使用领导者的权威
C．维持纪律与督导训练
D．发挥员工主观能动性
参考答案：D
参考解析：社会服务机构的领导方式包括：获取员工的合作，使用领导者的权威，维持纪律与督导训练，引导与沟通，发挥团队精神。D项不包括在内
2．社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包房”的工商注册等一系列手续，既增加了他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是
A．感同身受
B．自我表露
C．同辈榜样
D．体验式学习
参考答案：D
参考解析：体验式学习即社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，其中指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务。题干中第一次自主创业的智障人士在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验
3．社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己的身体很是担忧，情绪也很低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于
A．网络分析
B．发展自助小组
C．发掘和培养志愿者
D．提供成长机会
参考答案：B
参考解析：自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，适用于残疾人、慢性病或严重疾病患者、面临心理困扰的人士、下岗失业或经济困难人士等由于个人因素或社会因素而处于弱势地位的人群，协助他们建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。据此，本题选B项
4．张某是一名初三学生，眼看升学在即，他却整天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者对张某首先应该采取什么工作?（ ）
A．了解张某的求助愿望
B．建立专业服务关系
C．鼓励求助对象积极面对改变
D．收集张某的相关资料
参考答案：A
参考解析：对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项
5.小杰是一名来向社会工作者小张求助的服务对象，她在小张的办公室一直说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常不舒服”，这时社会工作者小张首先要做的是
A．通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象
B．对求助者的问题进行分析
C．帮助求助者分析造成心情抑郁的原因
D．协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响
参考答案：A
参考解析：对个案工作接案阶段主要内容在实例中的考查。所谓接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。本题案例所述即为接案的过程，故选A
