1．个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（ ）属于影响性技巧
A．倾听，即用心聆听服务对象传达的信息
B．对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C．鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现
D．澄清，即重新整理模糊不清的经验和感受
参考答案：B
参考解析：影响性技巧包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
2．张红是一位成功的电视制作人。由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，张红的工作压力很大。时间一长，她便出现了严重的失眠症状。她很害怕自己生了重病，又不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话求助社会工作者。作为社会工作者，应进行服务的领域主要是
A．社会救助社会工作
B．家庭社会工作
C．矫正社会工作
D．心理健康服务
参考答案：D
参考解析：针对服务对象张红因压力导致严重的失眠症，害怕自己生了重病的心理障碍，社会工作者可以通过心理健康服务，帮助她舒缓心理压力，进而正常地投入工作和生活
3.小文是社区服务中心的社会工作者。服务对象小超告诉他，几天前社区车棚的火灾是因他玩耍时不小心引起的，幸好扑救及时，只烧毁了一辆自行车。小超知道自行车的主人正在寻找肇事者。小超表示知道自己的错误，并承诺以后不再玩火，请小文替他保守秘密。在此情况下，小文做出伦理决定的第一步应是
A．澄清自身的价值观、责任和义务
B．识别影响伦理决定的境况
C．向同事进行咨询
D．对伦理决定过程进行记录
参考答案：A
参考解析：20世纪90年代国际社会工作界的伦理专家曾提出了伦理决定的一般步骤，其中第一步为：认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。故选A
4．“社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。”这体现了社区工作的（ ）实践原则，
A．善用社区资源
B．尊重社区自决
C．培养民主精神
D．推动居民参与
参考答案：B
参考解析：尊重社区自决，要求社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定
5．某地地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的
A．独立模式
B．支持模式
C．合作模式
D．个案模式
参考答案：A
参考解析：本题考查的是行动研究的模式。包括三种：(1)合作模式，研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程。(2)支持模式，研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。(3)独立模式，实际工作者独立研究，摆脱研究伦理和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。本题属于行动研究的独立模式
