1．社会工作者对其所在的服务机构的伦理责任有()。
A .遵守机构规定
B .妥善使用和保存机构的文件
C .维护机构的立场
D .对机构相关资料进行保密
E .遵循专业的评估和研究
参考答案：A,B,C,D
参考解析：社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。具体表现在：遵守机构规定；落实机构服务宗旨；负责管理个案。
社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：
(1)有责任维护机构的政策与立场。
(2)对机构的相关资料和信息进行保密。
(3)妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。
(4)有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。
(5)有责任协调服务对象与机构的关系。
2．ERG理论的主要特点有（ ）。
A .认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱
B .认为某种需要在一定时间内对行为起作用
C .个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要
D .它不强调需要层次的顺序
E .当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次
参考答案：B,C,D,E
参考解析：ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。另外，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
3．青年阶段具有的特殊能力有（ ）。
A .管理能力
B .学习能力
C .适应能力
D .职业能力
E .思维能力
参考答案：A,C,D
参考解析：青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。一般能力由思维感知、观察、记忆、想象、语言和操作技能组成，主要表现为认识能力和实际操作能力。特殊能力包括职业能力、处理人际关系的能力、管理能力和适应能力。
4．小王小的时候非常顽皮，总是惹是生非，经常被老师找家长。每次惹事之后，爸爸都会地狠狠地打他。甚至至今想到小时候挨打，他都会心生怨恨。小王大学毕业在一家公司工作了5年，最近在竞争部门经理时失败了。此事对小王打击很大，心灰意冷，情绪低落，觉得自己没有前途了，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王（ ）。
A .分析竞争失败的意义
B .集中精力做好本职工作
C .客观看待成败得失
D .评估自己的情绪与感受
E .分析童年经历的影响
参考答案：B,C,D
参考解析：认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。根据认知行为理论分析，案主在经受挫折后心灰意冷，这是在认知层面出现问题，继而导致工作不能集中精力。社会工作者一方面要改变案主的错误认知，正确认知自己的情绪和感受，一方面要矫正案主的行为。
A是存在主义的观点，E是精神分析理论的观点。
5．一般来说，影响个人社会支持程度的因素有（ ）。
A .心理因素
B .发展因素
C .个人因素
D .环境因素
E .他人因素
参考答案：B,C,D
参考解析：一般来说，影响个人社会支持程度的因素有如下：
1．发展因素:一个人对关系的内在呈现是自出生以来就不断发展的。
2．个人因素:个人因素主要是指个人的人格因素，包括自尊程度、社会性和控制场域对发展和使用社会支持的影响。
3．环境因素:环境因素在个人的社会支持网络形成中的作用体现于不同类型的生活环境中。
