1、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作（ ）。
A.服务对象的拓展
B.专业方法的发展
C.目标模式的变化
D.基本理念的变化
参考答案：A
参考解析：面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。不管是何种人士，只要在其正常的生活（既包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作就有责任为其提供服务。
2、关于社会工作要素的说法，正确的是（ ）。
A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标
B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节
C.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在
D.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程
参考答案：C
参考解析：本题考查社会工作的基本要素。社会工作中的服务对象也称受助者(或案主)，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。服务对象存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，也就不会发生。
3、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（ ）。
A.建议老宋向原单位争取返聘
B.帮助老宋逐渐适应退休生活
C.促进老宋与家人的相互沟通
D.为老宋进行情绪疏导和减压
参考答案：C
参考解析：本题考查社会工作者的直接服务角色。社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者。在许多情况下，是因为服务对象与周围的人、群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境。社会工作者有时要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。社会工作者希望自己的介入能够促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾。这需要社会工作者全面深入地分析问题，谨慎地选择工作方法，策略性地应对问题。这即是社会工作者的关系协调者角色。
4、社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（ ）。
A.尊重服务对象自决
B.团队内相互协助
C.保证专业的完整性
D.维持服务的品质
参考答案：B
参考解析：本题考查社会工作者对同事的伦理责任。社会工作者对同事的伦理责任具体表现在：(1)秉持忠实与忠诚的态度。(2)团队内相互协助。
5、社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾。在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（ ）。
A.隐私保密原则
B.生命质量原则
C.保护生命原则
D.差别平等原则
参考答案：C
参考解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命
6、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是（ ）。
A.阻止王女士的错误做法
B.立即纠正王女士的错误想法
C.关心王女士丈夫的处境
D.申请转介王女士给其他同事
参考答案：D
参考解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。因此小李应申请转介王女士给其他同事。
7、中西方社会文化之间存在着较大差异。在我国社会工作快速发展进程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是（ ）。
A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观
B.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础
C.理解中西方文化差异并找到相互融通之处
D.全面接受中外社会及政治文化传统的影响
参考答案：C
参考解析：社会工作专业虽产生于西方，其价值观和专业伦理深受西方社会文化体系的影响，但这些价值观和专业伦理同中国社会并非完全排斥。实际上，社会工作专业的价值观和伦理同中国文化在一定程度上仍可以进行融合。中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的，相反，二者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效的结合起来，促进社会工作专业的发展。 【知识点】中国传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响
8、社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（ ）。
A.尊重与接纳
B.尊重与服务对象的自我决定
C.独特性与接纳
D.尊重与非评
参考答案：D
参考解析：社会工作基本信念：（1）尊重。（2）独特性。（3）相信人能改变。社会工作实践原则：（1）接纳。（2）非评判。（3）个别化。（4）保密。（5）服务对象的自我决定。由题干可知应选D。【注意】该题存有争议，争议选项为B。
9、社会工作者小王在某个青少年抗逆力小组中发现，有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突，他们在应对冲突时，有时能理性面对，有时则出现逆反情绪。这说明青少年的情绪发展呈现出（ ）的特点。
A.两极性
B.随意性
C.差异性
D.稳定
参考答案：A
参考解析：青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。
10、关于人类需要的说法，正确的是（ ）。
A.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为成长和自主是人的基本需要
B.阿尔德弗尔ERG 理论的主要特点是强调需要层次的顺序
C.马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了
D.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉
参考答案：D
参考解析：莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为身体健康和自主是人的基本需要；阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是不强调需要层次的顺序；马斯洛任务，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，高级需要出现之后，低级需要任然要存在。 考点：人类需要的层次和类型
