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1.弗洛伊德的精神分析理论认为，当合乎（ ）的要求时，个人感到骄傲与自尊，反之则感到罪恶与羞耻。它关系到社会制度、规范及社会现状的维系。
A.本我
B.自我
C.超我
D.他我
参考答案：C
参考解析：超我由自我发展而来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。超我包括两个层面：良心和理想。当合乎超我的要求时，个人感到骄傲与自尊，反之则感到罪恶与羞耻。超我关系到社会制度、规范及社会现状的维系。
2.助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的（ ）。
A.持续互动
B.施予与接受的活动
C.自上而下的行政活动
D.资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动
参考答案：C
参考解析：考点：服务对象的范围明确。 要坚持：以服务对象为主、以服务对象身边的重要他人为参与者、以其他重要他人为支持者。其中以服务对象身边的重要他人为参与者，即在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人，他们通常是服务对象改变的重要支持者，而且他们的改变也为服务对象的改变提供更多的机会和空间。就服务对象改变成果的维持来说，也离不开身边重要他人的积极影响。
3.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（ ）。
A.理论层次
B.个人层次
C.集体层次
D.环境层次
参考答案：B
参考解析：权能一般发生在三个层次上：(1)个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；(2)人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；(3)环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。
4.叶某在某国有企业担任会计工作近20年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（ ）。
A.想开点，别着急，再找新工作
B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办
C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗
D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展
参考答案：D
参考解析：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西。人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。故本题答案选D。
5.小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，调整他的不良行为。这个过程中社会工作者运用了（ ）治疗技巧。
A.支持
B.现实情况反思
C.直接影响
D.探索—描述—宣泄
参考答案：D
参考解析：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；“探索-描述-宣泄”是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。
