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1.在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是（ ）。
A.通过量表测量服务对象需要
B.通过服务对象参与确定需要
C.通过服务使用者资料评估需要
D.通过社会或专业所认可的数据推断需要
参考答案：D
参考解析：评估需要的主要方法有：一是参与性方法，即由服务对象参与确定需要；二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况，如使用率、等候人数等；四是社区调查方法，即运用定量研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。
2.小组讨论中总有一些人热情高涨，发言积极热烈，也常常对活跃小组气氛起到重要作用。也有一些人则不善于发言，有时似乎想说话，但是抢不上话头。这时社会工作者应采用（ ）技巧。
A.鼓励和沉默
B.限制和鼓励
C.中立和沉默
D.提问和引导
参考答案：B
参考解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予鼓励，帮助他们树立信心和安全感。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。
3.某社会工作服务机构申请了“社会工作助力精准救助”项目，面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务。机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式，为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容。上述督导内容是( )。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.研究性督导
参考答案：B
参考解析：教育性督导具体内容包括以下几个方面：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。题干所述属于第三点的内容。
4.在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是指（ ）策略。
A.提供服务和发展资源
B.社区教育
C.团结邻里
D.促进居民之间的交流
参考答案：C
参考解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。
5.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认识理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼于帮助服务对象（ ）。
A.改变自己的看法
B.努力宣泄情绪
C.行为发生转变
D.改善生活环境
参考答案：A
参考解析：认知行为理论强调认知在解决问题过程中的重要性，认知成为治疗的焦点，改变错误认知，建立正确认知，就可以达到改变服务对象的目的。
