1.张先生去朋友家做客，发现朋友家的小区规划的很好，环境优美。基础设施完善，门禁很严，回到自己的小区，他便跟自己小区反应要规划小区，张先生的需要属于（）
A .感觉型需要
B .规范型需要
C .表达型需要
D .比较型需要
参考答案：D
参考解析：比较型需要指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。张先生因为和朋友的小区对比产生的需要。因此，选择D选项。
2.社会工作者在开展社区工作过程中动员社区居民的技巧是非常必要的，为了提高社区居民的参与度，下列情况中，最适宜采用电话联系的是（）
A .需要深入交流对社区各项事务的看法
B .短时间内需要大量动员居民
C .需判断被动员的群众是否真的能履行参与的诺言
D .有效动员持观望态度的群众建立关系
参考答案：B
参考解析：电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。这一方法比家访要节省人力，但由于电话联络不是面对面的交谈，社会工作者难以与被动员的群众就某个话题进行深入讨论。电话联络的方法最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的时间、地点等，也适于在活动举办之前提醒群众届时出席。因此，选择B选项。
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3.动员群众是社区工作的主要内容之一。下列社会工作者动员群众的做法中正确的是（）
A .强制服务对象参与
B .热情邀请使被动员群众无法拒绝
C .在群众自愿的基础上鼓励居民参与
D .对持反对意见的居民进行教育说服
参考答案：C
参考解析：社会工作者在动员群众时，要注意以下常见问题：（1）不要言过其实。（2）推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛。（3）注意分辨动员对象的真实想法。（4）不要与持相反意见的居民争辩。因此，选择C选项。
4.红心社会工作服务机构在策划留守儿童服务方案时，要根据社区问题和需要设定可行的工作目标。下列表述中，属于“影响性目标”的是（）
A .为100名留守儿童提供心理健康程度量表的评估
B .改善社区内留守儿童的认知能力
C .编印100本儿童健康成长手册
D .安排员工学习儿童照顾训练课程
参考答案：B
参考解析：方案策划者应制定要达到的总目标和影响性目标。总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态。影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。B项正是社会工作服务机构要干预的内容。因此，选择B选项。
5.南都公益基金会的官网首页写着：“支持民间公益”，其机构愿景为：社会公平正义，人人怀有希望。上述表述展示了机构的（）
A .使命宣言
B .策略目标
C .运作目标
D .项目目标
参考答案：A
参考解析：使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。使命宣言普遍是宏观的、长远的，并没有规定具体实现的期限。一切服务的内容与活动，都必须以使命为依据，社会服务机构的所有活动不应与其相违背。因此，选择A选项。
